よくある質問
※ガラポンTVの設置環境等でご不明な点があれば、ガラポンTV購入相談窓口までお気軽にご相談ください。
TEL：03-5577-5756（受付時間：平日11時〜13時、14時〜18時）、もしくはメール、Skype：garapon-supportまで。
カテゴリ
・ガラポンTVの仕様や利用方法について
・料金や販売について
・ガラポンTV APIについて
ガラポンTVの仕様や利用方法について
Q.Android端末での視聴を予定しています。自分の端末が対応しているか知りたい。
A.DocomoのAndroidであればガラポンTVアプリ（無料）でガラポンTVを利用できます。
またAU、Softbank他のAndroid端末については、Flash（FlashLiteはNG）対応であれば動作可能と思われますが端末の機種固有の不具合については対応いたしません。
Docomo契約者様限定Androidアプリの推奨端末について
推奨端末：Galaxy S、Galaxy Tab、Xperia 1.6、Xperia 2.1、optimus Chat、SH-10B、LYNX 3D、REGZA Phone、Xperia arc、Galaxy SII、Aquos Phone、MEDIAS WP
※MEDIAS、Optimas Pad、Optimus brightでも再生は可能ですが、再生品質が下がってしまうことがあります。
Q.自宅の地デジ環境が光TVやケーブルテレビのものなのですがガラポンTVは使えますか？
A.同一周波数のパススルー方式であれば利用可能です。J:COM、イッツコムであれば全戸で利用可能です。
ただし、アンテナゲインが低い時はブースターが必要になる場合がありますのでご注意ください。
その他の局については「同一周波数のパススルー方式」であるかを確認してください。
お住まいの地域のケーブルテレビの伝送方式を確認するにはこちらを参照してください。
Q.録画した番組データは、USBハードディスク以外にコピーしたりムーブできますか？
A.録画した番組データは、ガラポンTVと一体で使うUSBハードディスク外へのコピー、ムーブには対応しておりません。
Q.録画した番組データはUSBハードディスクの容量がいっぱいになったら削除されるのか？
A.はい、日付が古いものから自動で削除されます。
削除されたくない番組は”お気に入り”に登録しておくことで削除されずに保存しておくことができます。
Q.ガラポンTVを使うと、録画番組の共有ができるのですか？
A.ガラポンTVは番組自体を他人と共有することはできません。 共有するのはあくまでも番組を特定するURLのみです。
ガラポンTVユーザーは、皆、共通のルールで、それぞれの自宅に録画データを保存します。
先ほどのURLをやり取りすることで、それぞれのユーザーが、それぞれの自宅にある録画データを視聴します。
なお、ガラポンTVユーザーではない第三者がURLをクリックしても番組は視聴できません。
録画番組を視聴するには、自宅の機器と視聴機器：1対1の認証が必要となります。
Q.USBハードディスクは増設可能でしょうか？
A.増設不可能です。1TBのものを接続すれば7チャンネルで約1ヶ月。2TBのもので約2ヶ月となります。
Q.ガラポンTVは複数人/複数視聴機器から同時にアクセスして視聴できますか？
A.現状の仕様ですと、同時視聴可能数は1台までとなっております。自宅ガラポンTV端末と視聴端末は都度認証が行われます。ご了承ください。
Q.親族や知人宅にガラポンTVを設置して利用できますか？
A.ガラポンTVはあくまでもご自宅に設置し、ご自分で視聴するための機器となります。ご了承ください。
Q.ガラポンTV端末の設置可能地区（東京、千葉、埼玉、神奈川）以外では利用できないのですか？
A.上記地区以外での試験が十分ではありませんので動作保証ができません。
対応地域は順次拡大予定ですので、次回販売や次期バージョンをお待ちください。
Q.東京・神奈川・千葉・埼玉でガラポンTVを使用しますが、録画する局の変更はできますか？
A.現在はNHK総合、NHK教育、日本テレビ、TBS、フジテレビ、テレビ朝日、テレビ東京の７局しか選択できません。
Q.自宅の地デジ受信環境が東京タワー送出波ではないのですがガラポンTVは使えますか？
A.動作保証外となります。一部の局が正常に録画できない可能性があります。
Q.iphoneやPSP、SDカードなどに、ガラポンTVで録画した番組をムーブ/コピーして視聴できますか？
A.現時点では対応しておりません。
Q.推奨のハードディスクはありますか？
A. ガラポン社検証済みハードディスクは以下のとおりです。
Buffalo HD-CL1.0TU2/N
Buffalo HD-LB1.0TU2
Buffalo HD-CB1.5TU2
Buffalo HD-LB2.0TU2
I-O DATA HDCR-U1.0EK
I-O DATA HDCR-U1.5EK
Q.ガラポンTVの電気消費量はどれくらいですか？
A.ガラポンTV端末本体の電気消費量は25W〜30Wです。24時間連続稼動した場合の電気代は、1日あたり13円程度です。
※東京電力の1kWhの料金＝17円87銭として計算しています。料金シュミレーションはこちら
Q.USB外付けハードディスクはUSB給電のものSATA-USB変換のもの、IDE-USB変換のものでも利用可能ですか？
A.非推奨となります。（利用可能だった事例も多くは確認されていますので自己責任でお試しください。）
料金や販売について
Q.ガラポンコネクトサービスとは何ですか？
A.ガラポンコネクトサービスとは、ガラポンIDとお客様の自宅のガラポンTV端末等の電子機器のIPアドレスを結びつけて管理することで、 お客様の自宅内の機器にネットワーク経由でのアクセスを便利にします。また、ガラポンTVをご利用されるお客様間でのURLを利用した番組索引情報交換によるコミュニティサービスも実現しています。
Q.ガラポンTV購入者は、ガラポンコネクトサービスの有料プランに加入しなければなりませんか？
A.ガラポンコネクトサービスには無料プランもあります。月々の支払なしでご利用いただくことも可能です。
Q.家電量販店で販売してますか？ガラポン社に直接訪問して販売してもらえますか？
A.現在はガラポン社のホームページ上でのみ販売しております。
直接訪問などはご遠慮ください。
ガラポンTVのAPIについて
Q.ガラポンTVのAPIは個人でも利用可能でしょうか。
A.個人・法人問わずご利用いただけます。こちらより利用申請をお願いいたします。
なお、ガラポンTVにて録画した特定の番組や場面を呼び出し再生するであれば、上記APIは不要です。”ガラポンTVの番組索引情報共有”を参照しつつご活用ください。