A.　まず、以下の点をご確認ください。

・ガラポンTV端末の前面のLEDランプが常時点灯していること（点滅や消灯していないこと）
・ガラポンTVと接続しているルーターのDHCPサーバー機能が有効となっていること
・ガラポンTVと接続しているルーターに接続した視聴機器（パソコン、スマートフォン等）がインターネットに接続可能なこと
・LANケーブルは問題ないこと（他の機器を接続した場合、ネットワークに接続できる）
・ガラポンTVと接続しているルーター、もしくはHUBの接続口のランプが点灯していること
・ルーターのDHCPのIPアドレス割当一覧に、ガラポンTV端末のMACアドレス（レジストリKEYの値）が表示されていること
・DNSサーバーやデフォルトゲートウェイを独自設定したネットワークの場合は、それらの設定に問題のないこと

上記をご確認いただき、問題ないようでしたら、ガラポンTV端末にUSBハードディスクを接続せずに再起動をお願いします。

■手順
１）ガラポンTV端末から、電源ケーブルを抜く。
２）ガラポンTV端末から、アンテナケーブルを抜く。
３）ガラポンTV端末から、USBハードディスクのケーブルを抜く。
４）USBハードディスクからも電源ケーブルを抜く。

５）1分ほどお待ちいただき、ガラポンTV端末に電源ケーブルだけを挿す。

こちらを行って10分～15分お待ちいただき、ガラポンWEBの登録情報確認画面に表示されたプライベートIPアドレスにて同一LAN環境内からアクセス可能かを今一度ご確認いただけますでしょうか。

もしアクセスできた場合は、
６）ガラポンTV端末にアンテナケーブルを挿す。
７）USBハードディスクに電源ケーブルを挿す。
８）ガラポンTV端末にUSBハードディスクのケーブルを挿す。
９）ガラポンTVのメニュー画面より[各種設定]-[システムのリブート]を行ってください。