A．ご視聴端末がガラポンWEB（http://garapon.info)にログインした状態のまま宅内LAN環境から外部ネットワーク環境に移動し [ガラポンTVを利用する]をクリックしていた場合は、ガラポンWEBから一旦ログアウトし再度ログインして[ガラポンTVを利用する]を クリックすればご利用いただけます。

それでもアクセスできない場合、ルーターからガラポンTV端末へと割り当てられているプライベートIPアドレスが変更になっていないかご確認ください。 ルーターの再起動や電源のON／OFF時に、ルーターによって割り当てられているプライベートIPアドレスが変更されることがあります。
その場合、ガラポンTV端末へのポートフォワードを再設定していただく必要がございます。

ポートフォワード設定の方法を忘れてしまった、という方はこちらをご参考に行ってください。