ガラポンTV利用時に、ガラポンTV端末のDNS名前解決に失敗※する場合、以下の対応を行ってください。

※DNS名前解決に失敗している場合、ブラウザには以下のようなメッセージが出力されます。
「l-xxxxxxxxxxxx.device.garapon.jp のサーバーの DNS アドレスが見つかりませんでした。」
「g-xxxxxxxxxxxx.device.garapon.jp のサーバーの DNS アドレスが見つかりませんでした。」

１）ルーターのファームウェア更新とルーターの再起動を行ってください。

２）ChromeのURL欄に「chrome://net-internals/#dns」と入力してEnterを押し、表示された画面にて「Clear host cache」のボタンを押してください。

この対応を実施した後、再度、ガラポンTVへのアクセス確認を行ってください。

もしそれでもダメでしたら、以下の対応をお願いいたします。（WindowsPCをお持ちの方のみ）
・コマンドプロンプト※を起動して以下２つのコマンドを実行してください。
ipconfig /flushdns　と入力してEnterを押してください。
ipconfig /displaydns　と入力してEnterを押してください。

※コマンドプロンプトはスタートメニューから開くことができます。
スタートメニューの検索で「cmd.exe」と入力してみてください。ここで表示されるのがコマンドプロンプトです。