WiFiの接続先（SSID）を確認する

ご視聴端末（パソコンやスマートフォン）をWiFiでご接続の場合は、
ルーターのセキュリティ機能によって有線LAN接続された機器（ガラポンTV）への
アクセスが制限されていることがあります。

例：NEC AtermシリーズのマルチSSID「ネットワーク分離機能」

多くのルーターでは、

プライマリSSIDでは有線LAN接続された機器へのアクセスが可能、
セカンダリSSIDでは有線LAN接続された機器へのアクセスが不可

という設定になっているものが多いので、
お繋ぎのWiFiがプライマリSSIDにご接続されているかをご確認ください。

ルーターの不調

ルーターが不調な状態になっている可能性もありますので、ルーターの再起動をお試しください。

ルーターのDHCPサーバ機能に起因する問題

ルーターの機種によっては、ルーターのDHCPサーバ機能でのクライアントへのIPアドレスの割当個数が少ない機種もあります。
（例：NEC AtermBL 150HVなど）

この場合、宅内でガラポンTVやスマートフォン、PCへルーターが割り当てているIPアドレスが競合している可能性がございますので、ルーターへ接続する機器を減らしてからガラポンTVにアクセスをいただき、ガラポンTVにアクセスできましたら、
ガラポンTVの「各種設定」＞「ネットワーク設定」の「静的IPを設定する」から、ルーターのDHCPが利用しないIPアドレスを固定設定してください。

（例）
NEC AtermBL 150HVでは、DHCP割当個数の上限が6個ですので、
192.168.0.200 を割り振るなどをお試しください。

もし、静的IPをご設定をいただいて、アクセスが出来なくなってしまった場合は、ガラポンTVのフロントパネルの逆三角形のボタンを５秒ほど長押ししていただきますと、静的IPアドレスがリセットされ再起動されますので、再度ルーターのDHCPからの割当に戻ります。

逆三角形のボタンの長押しは静的IPのリセットが掛かりますので、上記のご設定を頂いた後に、長押しリセットを行いました後には、再度、「静的IPを設定する」から上記のご設定をお願い致します。