【プレスリリース】端末費用負担なし&契約期間縛りなし&月額980円(税別)のみでガラポンTVが使える新プラン「ガラポンTVプレミアムプラス」を開始 [2016年3月16日]
インターネット家電ベンチャーのガラポン株式会社(本社/東京都千代田区:代表取締役社長/保田歩)は
2016年3月16日より、ワンセグ8ch全番組録画機「ガラポンTV」の新提供形態として、
「ガラポンTVプレミアムプラス」を開始します。
■「ガラポンTVプレミアムプラス」の概要
「ガラポンTVプレミアムプラス」は、月額980円(税別)の費用負担のみで、
ガラポンTVの端末購入代金を負担することなくガラポンTVが使えるプランです。
「最低契約期間」や「契約期間の縛り」、「解約違約金」は存在せず、
プレミアムプラス契約期間中、回数無制限の故障無償修理保証がついた
ガラポンTVを利用することができます。
■「ガラポンTVプレミアムプラス」の利用の流れ
お客様がガラポン社のホームページ(http://garapon.tv/premium-plus/)より
「ガラポンTVプレミアムプラス」に申し込むと、
2営業日以内にガラポンTV端末一式がガラポン社よりお客様の元に発送されます。
お客様がガラポンTV端末をお客様のご自宅に設置しサービスの利用を開始します。
解約したくなったらガラポン社のホームページより解約を申し込みます。
(契約期間の縛りや解約違約金等はありません)
端末は専用窓口に返送していただきます。
プレミアムプラス契約期間中に端末が故障した場合は、回数無制限で無償修理保証されます。
■狙いは「購入前顧客の不安の払拭」と「利用中顧客への無制限の安心の提供」
ガラポンTVは、”ワンセグ全番組録画機”であり”視聴はスマホやPCに特化”という
既存の録画機という製品カテゴリから大きく逸脱した画期的製品です。
それゆえ、購入前顧客には不安がつきものです。
「そもそもテレビをあまり見ないけれど、自分の生活に必要だろうか?」といった不安や、
データ量が軽い「ワンセグ」を採用していることに起因する「画質への不安」、
「ルーターやアンテナに接続し、宅外から視聴できるよう設定する」という「設置に関する不安」があります。加えて、あまり知名度の高くない家電メーカーであるがゆえの「信用裏づけがないメーカーの製品であるという不安」もあります。
従来は、このような様々な不安を自ら乗り越え、36,500円(税別)を出して購入してくださった方だけがガラポンTVのお客様でした。
このような購入前顧客の不安を根本から解消するためには、極めて安価にガラポンTVを手に入れることができ、実際にお客様ご自身の環境にガラポンTVを設置し、ガラポンTVのサービスを実際に使って試していただく方法がベストであると考え、今回の「ガラポンTVプレミアムプラス」の提供を決断いたしました。
また、全TV番組録画機は、製品の特質として、ハードディスクへの常時連続の大量データ書き込みによる経年劣化故障への不安を常に抱えています。ガラポン社では販売したガラポンTVに無償保証期間として1年保証をつけていますが、購入後1年を超えた場合は無保証・有償修理対応としておりました。
製品は「モノ」である限りいつかは壊れるのは当たり前ですが、家電メーカーは自らの責任を「購入から1年」と期限を区切って良いものか?という自責の念がありました。
もっとお客様に寄り添った形で安心を提供できないか?と試行錯誤した結果、「ガラポンTVプレミアムプラス」としてガラポンTVを継続して利用していただく限り、回数無制限の端末無償修理保証を適用することにいたしました。
■従来より提供していた「プレミアム」、これから提供する「プレミアムプラス」の違い
ガラポンTV購入者は、ガラポンTVの機能を無料で利用できます。しかしながら、コミュニティ機能やアプリの一部の機能は「プレミアム機能」として月額有料(月500円(税別))の「プレミアム会員」専用としています。このプレミアム会員数は2015年11月の導入後、毎月順調に拡大してきて全利用者数の3%程度になるまでになりました。
このプレミアム会員の更なる付加価値として「期間制限のない無償修理対応」と「端末の購入費用負担なし」を追加したものが「ガラポンTVプレミアムプラス」です。(プレミアムプラス会員は、プレミアム会員用のプレミアム機能全てが使えます。)
■今後の目標数値
まずはプレミアムプラス単独で、1万契約を1年以内に達成できるよう営業活動を行っていきます。
また、今後も従来どおり、ガラポンTVの売り切り型の販売を継続します。
◎ガラポンTVとは? http://garapon.tv
ガラポンTVは、8チャンネル分のテレビ番組(ワンセグ)を24時間×最大120日間、
全番組録画=全録できる「お客様の自宅に設置する録画機」です。
録画したテレビ番組はiOS、Android、PCからインターネット経由でストリーミング視聴できます(3G回線でも可)。
スマートフォンアプリへ番組をダウンロードして、オフライン(圏外)時でも視聴可能です。
全録した大量の番組から面白い番組を発見できる仕組みとして、
テレビ番組に対するユーザーのクチコミや評価が集まるガラポンTVサイト(http://site.garapon.tv)が人気。
メーカー希望小売価格はオープン価格(ガラポン社直販では通常モデルを36,500円、
ハードディスクなしモデルを24,500円(いずれも税別)にて発売中)。
ガラポンTVはシリーズ累計1万4千台を販売。
2014年日本最大の家電展示会CEATECにてライフスタイルイノベーション部門準グランプリ受賞。
◎ガラポン株式会社は「WE LOVE TV」を合言葉に、
テレビ番組という素晴らしいコンテンツを、時間や場所の制約なしに視聴可能にすることで視聴機会を増やし、テレビ文化の発展に寄与したいと考えております。
● 関連リンク
ガラポンTVプレミアムプラス紹介ページ
http://garapon.tv/premium-plus/
当プレスリリース掲載URL
http://garapon.tv/pr_premium_plus/
ガラポン株式会社
http://garapon.tv
<お問い合わせ先>
ガラポン株式会社(担当:青嶋)
TEL:050-3590-8639
MAIL:info@garapon.tv
※報道発表用にガラポンTVの貸し出しを希望される媒体様は、上記までご一報ください。
※報道発表用に用いるのであれば、ガラポン社ウェブサイト(http://garapon.tv)や、
以下のURLからダウンロードできる画像ファイルをご利用ください。加工自由。
http://garapon.tv/temp/gtv4pics.zip
http://garapon.tv/temp/gtv_pic_hiquality.zip