A.　チューナーレベルは、ハードディスクの初期化完了しないと表示されません。
以下の手順に従いガラポンTVにUSBハードディスクを接続せずに再起動をお願いします。

■手順

１）ガラポンTVへアクセスが可能な場合は、ガラポンTVのトップ画面から[各種設定]－[システムのシャットダウン]を押下し、ガラポンTV端末正面の緑色LEDランプが消灯しているのを確認してください。
２）ガラポンTV端末から、電源ケーブルを抜く。
３）ガラポンTV端末から、アンテナケーブルを抜く。
４）ガラポンTV端末から、USBハードディスクのケーブルを抜く。
５）USBハードディスクからも電源ケーブルを抜く。

６）1分ほどお待ちいただき、ガラポンTV端末に電源ケーブルだけを挿す。

こちらを行って10分～15分お待ちいただき、€ガラポンWEBの登録情報確認画面に表示された プライベートIPアドレスにて同一LAN環境内からアクセスしてください。

その後、
７）ガラポンTV端末にアンテナケーブルを挿す。
８）USBハードディスクに電源ケーブルを挿す。
９）ガラポンTV端末にUSBハードディスクのケーブルを挿す。
１０）ガラポンTVのメニュー画面より[各種設定]-[システムのリブート]を行ってください。

更に、その後、[各種設定]－[ハードディスクの初期化]で再度初期化を行ってください。

※実際はハードディスクの初期化が終わっている場合でも、初期化中画面のままの場合があります。上記手順で再度初期化を行っていただき、2時間以上経過してもハードディスクの初期化中画面のままの場合は下記の2点をご確認ください。

1.　ガラポンTVトップページより[端末情報]-[録画用ハードディスク]を確認し、
「容量」がご利用のハードディスクとほぼ一致して表示されているか。

2.　ガラポンTVトップページより[端末情報]-[チューナーレベル]を確認し、
各チューナーのlevel=の右側に数値（チューナーレベル）が表示されているか。

以上2点をご確認いただき、表示されている場合はハードディスクの初期化が完了しております。セットアップマニュアルをご参考にセットアップを続けてください。

■上記の手順を行なってもハードディスクの初期化が完了しない場合は？

ご利用のPC／Macで一度USBハードディスクを初期化した後、 再度ガラポンTVでUSBハードディスクを初期化してみて下さい。それでも初期化できないようでしたら、弊社サポートまでお問い合せください。