A. Webブラウザのキャッシュ、ガラポンTV端末の時刻と視聴端末の時刻のズレが原因の場合がございます。

1. まず下記の3点をそれぞれお試しください。

・WEBブラウザのCookie（クッキー）が有効なっているかどうか確認する
・WEBブラウザのCookie（クッキー）を削除する
・Safari、Chrome、Firefoxの複数のブラウザでログインできるかどうか確認する

2. 上記の3点を試して頂き、ログイン出来ないようでしたら、一度、ガラポンTV端末の電源ケーブルを手動で抜いていただき、再度挿し、5~10分後にガラポンTVにアクセスし、ログイン出来るかどうかご確認ください。