Q.ガラポンTVで一部の番組が正常に録画がされません。/ 録画が失敗してしまいます。


A. 番組の一部で放送電波の乱れ等がありガラポンTV端末が受信データを正常に読み取れなかった場合に発生します。
“受信データ不良2 Thumnails Err”の場合は、サムネイル画像生成が失敗していますがプレイヤによっては動画が再生可能な場合もあります。また、TSデータを保存していればほとんどの場合再生可能です。[各種設定]の[保存データ選択設定]から設定をお願いいたします。[TSデータ保存についてのヘルプ]

なお、電波の乱れに対する対策としましては、[端末情報]-[時系列チューナーレベル表示]にてチューナーレベルをご確認いただき、チューナーレベルを50から95の間で安定させるようにしてください。
至近距離に扇風機や電磁波に影響を及ぼす機器等を設置すると放送電波が乱れ、録画失敗確率が非常に高くなります。至近距離でのそれらの機器のご利用はお控えください。

弱すぎる場合:分岐している場合は分岐を外してよりアンテナの源流に近いほうにガラポンTVを設置してください。または増幅器(ブースター)のご利用をご検討ください。
強すぎる場合:減衰機(アッテネーター)のご利用をご検討ください。