A. 外部からのアクセスがポートフォワード設定を行うご自宅のルーターに到達していない可能性がございます。（下の図を参照）
調べ方
1. ご自宅のグローバルIPアドレスを確認する。
ガラポンTV端末を接続しているLAN内でPCを繋ぎ、
PCから以下のサイトにアクセスし、表示してください。
http://www.cman.jp/network/support/go_access.cgi
2. ルーターのInternet側のIPアドレスを確認する。
ルーターの設定画面を開き、ルーターの【Internet（WAN）側IPアドレス】を確認してください。ルーターにより名称や確認手順が異なります。
3. ご自宅のグローバルIPアドレスとルーターのInternet（WAN）側のIPアドレスが異なっておりますと、外部からのアクセスがポートフォワード設定を行うご自宅のルーターに到達していない可能性がございます。
原因として下記の4つが考えられます。
1. ルーターの他に、ルーター機能付モデムを使用している。
こちらに該当する場合は、モデムの設定画面を開き、ポートフォワード設定を行なって下さい。（宛先IPアドレスはルーターのIPアドレスを指定します。）
2.マンションの共有ルーターを使用している。
こちらに該当する場合は、マンションの管理会社様に、
「自宅のサーバーの公開が可能かどうか」ご確認頂けますでしょうか。
公開が出来ない場合は、別途固定IPのご契約等が必要でございます。
3. インターネット管理会社（ケーブルテレビ会社）などとプライベートIPアドレス契約を行なってい
→こちらに該当する場合は、ご利用のインターネット管理会社に
「自宅のサーバーの公開が可能かどうか」、もしくは
「グローバルIPアドレス契約が可能かどうか」
4. ダイナミックDNSを使用している。
こちらに該当する場合は、ルーターの設定画面から【ダイナミックDNS機能】を
使用しているかどうかご確認ください。
上記の4点にも心当たりがない場合は、ルーターのメーカー様にお問い合わせください。
（問い合わせ内容：自宅のグローバルIPアドレスとルーターのInternet側I