【3-5号機】2019/4/9のAdobeAIRの更新はお待ち下さい

ガラポンTV旧世代機(3-5号機)のPCアプリで利用しているAdobeAIRですが、2019年4月9日にリリースされたアップデート(Adobe AIR 32 ランタイム)を適用するとダウンロード保存した番組を再生できません。

既にアップデートしてしまった方は、まず最新のAdobeAIRをアンインストールした上で、<コチラ(別ウィンドウで開きます)>のページより「Adobe AIR 31 ランタイム」をダウンロードしてインストールしてください。
「Adobe AIR 31 ランタイム」であれば従前通り、問題なくPCアプリを利用できます。

※「バージョン:31以下」のAdobe AIRをインストールしていると「バージョン:32.x.x.x」へのアップデートを推奨するAdobe社のメッセージが表示されますが、必ず「キャンセル」を選択してくださいますようお願いいたします。


なお、弊社でこの問題の原因を調査した結果、根本原因は「Adobe AIRのバグ」と判断しております。
この「Adobe AIRのバグ」については世界中の開発者より同じ報告がAdobe社に対してなされております。
そして開発者側では問題を解決することができず、Adobe社のバグ修正対応を待つことしかできません。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。