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【事前確認1】従来まで問題がなかった方は、視聴機器や視聴アプリの再起動、ガラポンTV本体正面中央の緑LEDボタン長押し再起動をしても症状は変わらないことを確認済ですか?

【事前確認2】「ヘルプ」はご確認いただけましたか?

【事前確認3】個人利用ですか?(企業利用はこちらのページのサポート対象外です)