「故障かな?」と思ったら。【ガラポンTVの正しい再起動方法】


LEDランプが中央緑色のみ点灯状態が、正常運転状態です。
もし、それ以外の状態が継続しているのであれば、何かしらの問題が発生している可能性があります。
(放送休止時間に赤色点滅、ルーター等の再起動中に青色点滅などは問題ありません)

この場合、まずは以下の手順で、ガラポンTVの周辺機器を含めて見直した後、ガラポンTVを正しいやり方で再起動してください。


1) ルーター等のネットワーク機器においてケーブルが抜けている、電源が落ちているなどの問題が生じている可能性があります。
ルーターやモデムなどのネットワーク機器を再起動してください。(電源ケーブルを抜くなど)

その際、くれぐれもガラポンTVの電源ケーブルを、いきなり抜かないようにご注意ください。


2) アンテナケーブルが抜けている可能性があります。
ガラポンTVに接続したアンテナケーブルをテレビに接続して、テレビに地デジ番組が映るか確認してください。


3) ガラポンTV端末の正面中央のボタンを長押しして、ガラポンTV端末を再起動してください。
(もし、正面中央のボタンを長押しして再起動しない場合は、本来背面のスイッチをOFF→ONしてください)


4) ガラポンTV端末が再起動してから10分ほどおいて、宅内、宅外からガラポンTVサイトにログインしてください。
現在放送中の番組が表示されていれば、アクセス成功です。