ガラポンTV参号機のファームウェアの不具合でハードディスクの
使用率が100％になりガラポンTV端末の動作が停止してしまう問題で、
現在ガラポンTV端末にアクセスができなくなってしまっているお客様へ、
不具合解消の対処方法につきましてご連絡させて頂きます。
ファームウェアバージョン：GTV3.1305306

＜１．ガラポンTV端末の再起動を行う＞

[再起動方法A]

フロントパネルの逆三角形のボタンを5秒ほど長押しして再起動して下さい。
（ただし、ガラポンTV端末に手動で固定のプライベートIPをご設定されています方は、
静的IPアドレスの設定がクリアされますので、起動後に再度ご設定いただくか、
次の[再起動方法B]で再起動をお願い致します。）

 

[再起動方法B]

ガラポンTV端末の背面パネルの電源スイッチをOFFにして電源をお切り下さい。
その後再度電源スイッチをONにして、電源を入れて下さい。
(この場合、静的IPアドレスの設定はクリアされません）

 

＜２．ファームウェアの自動アップデートとハードディスクの削除処理の完了を待つ＞
再起動時に自動的に最新のファームウェアがアップデートされます。
その後ハードディスク内の古い番組の削除処理が始まりますので
60分間、電源を入れたままお待ちください。

 

＜３．ログインしてハードディスクの使用率を確認する＞
その後、ガラポン端末へログインしてください。
ログイン後、[端末情報]の[録画用ハードディスク]から、
録画用ハードディスクの使用率が100％ではない事をご確認下さい。

もし使用率が100％から変化していない場合は
[各種設定]からもう一度ガラポンTV端末の再起動を行なってください。

 

 

長らくご不便、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
どうぞよろしくお願いいたします。