ガラポンTV六号機を外付けHDDをつけて運用している一部のお客様へ。

2018年4月10日以前にお客様が番組を保護登録処理した場合、一部のお客様において、該当の保護番組が消えてしまうという不具合が発見されました。一度に大量の番組を保護されるようなお客様は特にご注意ください。

・外付けHDDを接続していないお客様には上記の事象は発生しません。
・4月11日以降に保護登録した番組は、消えてしまうようなことはありません。

■対処方法■
2018年4月10日以前に保護登録作業をしたと思われる番組を、一度、保護解除し、すぐに再度、保護登録してください。
通常録画番組として番組の実体が残っていれば保護登録されます。

ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。