ガラポン株式会社では下記の期間、夏季休業をいただきます。

■期間：２０１３年８月１２日（月）～１６日（金）

■休業となる業務
・お客様からのお問い合わせへの対応業務
・電話対応業務
・返送品受付/配送業務

休業期間中にいただいた問い合わせのメール等に関しましては、
休業明け８月１９日より順次対応させていただきますのでご了承ください。

[ お問い合わせフォーム ]

ガラポンTV参号機ユーザーの皆様

本日、ファームウェアアップデートを行いましたので、ガラポンTVの[各種設定]－[システムの アップデート]をお願いいたします。

なお、当アップデートで録画が停止することはありません。また、手動でのアップデートを行わなくても、午前4時頃に自動で新ファームウェア が適用されます。

参考：ファームウェアアップデート手順

ファームウェアバージョン： GTV3.1307180

◆変更点

• ダウンロード変換済み一覧から動画詳細画面へ飛べるように修正
• ダウンロード変換済み一覧での表示変更
• その他不具合修正

ガラポンTV参号機ユーザーの皆様

本日、ファームウェアアップデートを行いましたので、ガラポンTVの[各種設定]－[システムの アップデート]をお願いいたします。

なお、当アップデートで録画が停止することはありません。また、手動でのアップデートを行わなくても、午前4時頃に自動で新ファームウェア が適用されます。

参考：ファームウェアアップデート手順

ファームウェアバージョン： GTV3.1307080

◆変更点

• パフォーマンスの改善
• 細かな不具合の修正

ガラポンTV参号機ユーザーの皆様、iPhoneアプリのアップデートを行いましたのでAppStoreからアップデートしてくださるようお願いいたします。
今回のバージョンアップでは、表面上は機能の変更はありませんが、アプリのバージョンが古いままですと近日中に利用できなくなりますのでご注意ください。

－＞App Storeで ガラポンTV　をアップデート

◆主な変更点

・ガラポンWEB新認証方式対応

ガラポンTV参号機ユーザーの皆様

本日、ガラポン端末上で字幕検索を行い頭出し再生を行おうとすると「読込中」のまま表示されない問題の修正を行い、ファームウェアアップデートを行いました。

ガラポンTVの[各種設定]－[システムの アップデート]をお願いいたします。なお、当アップデートで録画が停止することはありません。また、手動でのアップデートを行わなくても、午前4時頃に自動で新ファームウェア が適用されます。

参考：ファームウェアアップデート手順

ファームウェアバージョン： GTV3.1306264

◆変更点

• ガラポン端末上で字幕検索を行い、頭出し再生を行おうとすると「読込中」のまま表示されない問題の修正

お客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

近日中に修正版ファームウェアを提供予定です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

ガラポンTVサイトの「ガラポンTVオーナー専用」の「番組内テキスト検索」でも同機能が利用できますのでそちらをお使いください。

ガラポンTV参号機ユーザーの皆様

本日ファームウェアアップデートを行いましたので、ガラポンTVの[各種設定]－[システムの アップデート]をお願いいたします。なお、当アップデートで録画が停止することはありません。また、手動でのアップデートを行わなくても、午前4時頃に自動で新ファームウェア が適用されます。

参考：ファームウェアアップデート手順

ファームウェアバージョン： GTV3.1306192

◆主な変更点

• ガラポンTV端末から番組のレビューを閲覧・投稿できる機能の追加
• 表示系のパフォーマンスの改善
• NHK副音声番組の音声変換ができなくなる問題の修正
• ハードディスクのフォーマットの途中で失敗してしまう問題の修正
• ポートフォワード設定画面の変更
• 他、不具合修正等

ガラポンTV参号機ユーザーの皆様、iPhoneアプリのアップデートを行いましたのでAppStoreからアップデートしてくださるようお願いいたします。

－＞App Storeで ガラポンTV　をアップデート

◆主な変更点

・ガラポンTVサイト、ガラポンTV端末が都度ログイン情報入力不要で利用可能に。

・変換番組の表示数上限を１００へ変更。

・変換番組の削除がアプリから可能に。（ガラポンTV端末内の変換済み番組データを削除。番組自体の元データは削除されません。）

・iOS5にて番組再生中の画面横向き再生可能に。

・アプリ上部に広告表示（ガラポンTVサービス運営のため、ご不便をおかけしますがご理解ください。）

その他不具合修正

また近日中に以下の 改善を実施予定です。

・ガラポンTVサイトから番組のダウンロード変換や音声変換を可能にします。→実施済み

・アプリ立ち上げ後、ガラポンTVサイトがログイン済みで表示→変換番組タブをクリック→ガラポンTVサイトタブをクリック→ガラポンTVサイトの番組詳細画面にいくと番組説明文が表示されず、番組再生ができない問題を改善します。
※現時点では画面下部のサブメニュー（画面タッチするとメインメニューの上に表示されます）の「再表示（画面更新）」ボタンをクリックすると番組説明文が表示され、番組再生が可能になります。→実施済み

ガラポンTV参号機のファームウェアの不具合でハードディスクの
使用率が100％になりガラポンTV端末の動作が停止してしまう問題で、
現在ガラポンTV端末にアクセスができなくなってしまっているお客様へ、
不具合解消の対処方法につきましてご連絡させて頂きます。
ファームウェアバージョン：GTV3.1305306

＜１．ガラポンTV端末の再起動を行う＞

[再起動方法A]

フロントパネルの逆三角形のボタンを5秒ほど長押しして再起動して下さい。
（ただし、ガラポンTV端末に手動で固定のプライベートIPをご設定されています方は、
静的IPアドレスの設定がクリアされますので、起動後に再度ご設定いただくか、
次の[再起動方法B]で再起動をお願い致します。）

[再起動方法B]

ガラポンTV端末の背面パネルの電源スイッチをOFFにして電源をお切り下さい。
その後再度電源スイッチをONにして、電源を入れて下さい。
(この場合、静的IPアドレスの設定はクリアされません）

＜２．ファームウェアの自動アップデートとハードディスクの削除処理の完了を待つ＞
再起動時に自動的に最新のファームウェアがアップデートされます。
その後ハードディスク内の古い番組の削除処理が始まりますので
60分間、電源を入れたままお待ちください。

＜３．ログインしてハードディスクの使用率を確認する＞
その後、ガラポン端末へログインしてください。
ログイン後、[端末情報]の[録画用ハードディスク]から、
録画用ハードディスクの使用率が100％ではない事をご確認下さい。

もし使用率が100％から変化していない場合は
[各種設定]からもう一度ガラポンTV端末の再起動を行なってください。

長らくご不便、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
どうぞよろしくお願いいたします。

ガラポンTV参号機ユーザーの皆様

現在、ガラポンTV参号機のファームウェアの不具合で、
録画用のハードディスク容量の自動調整がうまく動作せず、
使用率が100％になりガラポンTV端末の動作が停止してしまう問題が発生しております。

取り急ぎ、まだハードディスクの使用率が100％に達していらっしゃらない
お客様のガラポンTV端末向けに最新のファームウェアを公開させて頂きました。

現在ガラポンTV端末にアクセス可能なお客様は
大変お手数ですが、以下の手順でファームウェアの更新をお願いいたします。

Q.ファームウェアアップデート手順

また既にガラポンTV端末にアクセスができなくなってしまっているお客様は、
誠に申し訳ございませんが現在追加の不具合解消のファームウェアを
ご準備しておりますので、今しばらくお待ちください。

ご不便、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。