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購入・サポート

27 items

  • インボイス登録者番号付きの領収書を発行してほしい

    インボイス登録者番号付きの領収書の発行は、法人サービスご契約者様のみ承ります。 なお「ガラポンTVプレミアムプ […]

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  • 各種規約について

    ガラポンTVをご利用いただくお客様は、以下の項目全てに同意いただく必要があります。 ・ガラポンTV端末はお客様 […]

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  • Q.ガラポンTVはIPv6に対応していますか?

    ガラポンTVはIPv4のみに対応しておりますが、インターネット回線やプロバイダの契約プランが”IPv6”の場合 […]

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  • 家のアンテナ線はすでにテレビとの接続で利用していますが、どうすればいいですか。

    心配無用です。壁面のアンテナ口から今お使いのテレビ(もしくはレコーダー機器)に直接アンテナケーブルをお繋ぎの場 […]

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  • 設置予定場所では携帯電話のワンセグ放送が受信できませんが設置可能ですか?

    ガラポンTVは背面アンテナ端子に接続したアンテナ線よりワンセグ放送を受信いたします。無線でワンセグ放送の電波を […]

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  • ガラポンTVを実際に見たい、試しにサービスを使ってみたい

    1か月単位でガラポンTVをご利用頂ける「ガラポンプレミアムプラス」にてお試し可能です。詳しくは下記専用ページを […]

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  • Q.自宅のLAN環境がソフトバンクAirでも大丈夫ですか?

    ソフトバンクAir(Softbank Air)を御利用の場合、ガラポンTVはご自宅内での御利用に限定されます( […]

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  • Q. ガラポンTVは家電量販店で購入できますか?

    A.ガラポンTV六号機は直販プレミアムプラス(レンタル)のみでの提供となります。 弊社にて購入履歴のない方は一 […]

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  • Q. 固定IPアドレスが必要ですか?

    A. ガラポンTVを設置して、家の中でも外でも視聴できるようにするにあたって、 ご自宅のインターネット環境につ […]

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  • Q. 出張の設置サポートサービスはありますか?

    A. 出張の設置サポートサービスは原則ありません。99%以上の人がお客様ご自身で設置に成功しています。 お客様 […]

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