ガラポンTVをご利用いただくお客様は、以下の項目全てに同意いただく必要があります。

・ガラポンTV端末はお客様自身の宅内に設置し、お客様自身が録画番組を視聴するための機器です。
録画番組を他の機器に複製または移動したり、お客様自身以外の視聴に利用することはできません。

・ガラポンIDはガラポン社のサービスを利用するためのIDです。
お客様ご本人以外の方の利用はできません。

・お客様の受信環境によっては一日に数番組程度、録画に失敗する可能性があります。

・ご購入後のお客様の電話サポート窓口はご用意しておりません。
ご購入後の御問い合わせは全て御問い合わせフォームより承っております。

・ガラポンTV端末利用規約
・ガラポンID会員規約
・個人情報保護方針

ガラポンTVはIPv4のみに対応しておりますが、インターネット回線やプロバイダの契約プランが”IPv6”の場合でもIPv4を平行利用できる業者様が大半ですので、問題なく正常にガラポンTVをご利用いただけます。
無料お試し・プレミアムプラスに申し込んでいただければと思います。

心配無用です。壁面のアンテナ口から今お使いのテレビ（もしくはレコーダー機器）に直接アンテナケーブルをお繋ぎの場合は「アンテナ分配器《ぶんぱいき》」が必要となります。そして、ガラポンTVプレミアムプラス（端末のレンタル）にはアンテナ分配器とアンテナケーブル２本が含まれています。

テレビからアンテナケーブルを抜いて、アンテナ分配器（IN側）に挿して、アンテナ分配器のOUT側一方からテレビへ、もう一方のOUT側からガラポンTVへ、それぞれ付属のアンテナケーブルで接続してください。

ガラポンTVは背面アンテナ端子に接続したアンテナ線よりワンセグ放送を受信いたします。無線でワンセグ放送の電波を受信いたしませんので、携帯電話でワンセグ放送が受信できない場所でも設置可能です。

なお一部のケーブルテレビ会社ではガラポンTVを御利用できない場合がございます（地上デジタル放送の伝送方式の都合により）。詳しくは弊社HP「ご利用開始までの流れ」をご確認下さい。

参考URL
ご利用開始までの流れ

ソフトバンクAir（Softbank Air）を御利用の場合、ガラポンTVはご自宅内での御利用に限定されます（外出先からは御利用いただけません）。
こちらはソフトバンクAirの仕様上の制限（ポート転送不可）によるものです。

ただし、プレミアムプラスやプレミアム会員用の「ルーター越え支援機能（P2Pアクセス）」を利用することで、iOSアプリやAndroidアプリであれば宅外から利用できる可能性があります。（パソコンのブラウザでの宅外からのサービス利用は不可のまま）

参考URL
SoftBank Air における機能制限のお知らせ［外部リンク］

A. ガラポンTVを設置して、家の中でも外でも視聴できるようにするにあたって、
ご自宅のインターネット環境について「固定IPアドレスは不要」です。
ただし「グローバルIPアドレスはあったほうが良い」です。

■「グローバルIPアドレスはあったほうが良い」理由■
グローバルIPアドレスが割り振られていなくても、
月額レンタルのプレミアムプラス会員であれば、追加料金なしで、
iOSアプリとAndroidアプリから宅外視聴ができますが、
グローバルIPアドレスがあったほうがより安定して高速に宅外から視聴ができるからです。

ちなみに、ほとんどの場合、ご自宅のルーターは直接プロバイダから「グローバルIPアドレス」※１　を割り振られています。
このグローバルIPアドレスは固定である必要はなく、可変で問題ありません。
※１　WiMAXはグローバルIPアドレスオプション（月96円）に申し込むことでグローバルIPアドレスが使えます。

以上の情報をもって、まずは初月と次月が無料でお試しいただける
＜ガラポンTVプレミアムプラス＞をオススメいたします。
無料なのでまずはガラポンTVを設置してみて、宅内、宅外で利用できるのかお試しください。

+++++++++++++++++++++++╋ 技術的な情報 ╋++++++++++++++++++++++
下記の情報は
「絶対に事前に正確な情報が知りたいという方のための技術的な内容」です。
ルーターが全戸で共用のマンションにお住まいという場合はグローバルIPアドレスが各戸に割り当てられず、
グローバルIPアドレスを取得するために個別の申請が必要となる場合がございます。
まずは、入居時などに配布された資料等をご覧いただき、
マンション管理会社様等へ「自宅に設置したサーバーのインターネットへの
公開が可能かどうか（ただしグローバルIPアドレスは可変で問題なし）」をご確認ください。
※ 自宅設置のサーバー公開が不可＝グローバルIPアドレスが使えない環境の場合、
月額レンタルのプレミアムプラス会員であれば、追加料金なしで、
iOSアプリとAndroidアプリから宅外視聴ができますが、
パソコンからは宅外で視聴するためには、番組を事前にダウンロードしておかないといけません。
ガラポンTVを買い切りされて、かつ、プレミアム会員でもない方は、
ガラポンTVは宅内LANのみご利用可能（外出先からのアクセス不可）となります。

A.ガラポンTVには内蔵ハードディスク500GBに加え、1台までUSB外付ハードディスクを増設可能です。
USB外付ハードディスクをガラポンTV端末に接続することで録画できる期間を伸ばしたり、保護できる番組数を増やすことができます。

ガラポンTV端末内蔵の500GBハードディスクのみの場合、「日々の全番組録画用」と「保護番組用」で１つの500GBハードディスクを共用しています。
内蔵の500GBハードディスクのみで運用した場合、８局×約２０日間分の全番組を全録画できますが、８局×１日分の全番組を保護すると、全番組録画できる期間が１日減ります。

「全録できる期間を増やしたい」あるいは「保護番組を大量に登録したい」という方は、外付けハードディスクを追加してください。

1TBの外付けハードディスク：８局×約４０日間分の全番組を全録画（または同量の保護番組登録）
2TBの外付けハードディスク：８局×約８０日間分の全番組を全録画（または同量の保護番組登録）
3TBの外付けハードディスク：８局×約１２０日間分の全番組を全録画（または同量の保護番組登録）

■外付けハードディスクの選び方
必ずACアダプタにて給電するハードディスクを選んでください。USB2.0でもUSB3.0でも構いません。
USB 給電タイプ、SATA-USB 変換、IDE-USB 変換タイプの外付 HDD は非推奨です。

【推奨ハーディスク】
4TB　SGD-NZ040UBK
4TB　ELD-QEN040UBK
3TB　ELD-ERT030UBK

A.上り400kbps以上の回線スピードであれば
ガラポンTV（1チャンネル視聴）をご利用頂けます。
（推奨1Mbps以上）

A．ガラポンTVの設置に際しては下記の物をご準備ください。

－ガラポンTV設置環境
1．地上波デジタル受信環境（ケーブルテレビご利用の場合はご確認が必要です）
2．LAN環境（ブロードバンドルーターが必要です。マンション共有ルーターをお使いの場合はご確認が必要です）
※IPv6には非対応です。IPv4環境でご利用下さい。
3．録画番組視聴用の端末（パソコン、スマートフォン、タブレット端末等）
※テレビに直接お繋ぎ頂く機器ではございません。

ガラポンTVプレミアムプラス（端末のレンタル）には以下のものが含まれております。
基本的にはお客様はプレミアムプラスの内容物だけで設置完了し、利用開始できます。

1．アンテナケーブル×2本
2. アンテナ分配器（アンテナケーブルを２つに分岐させ、一方をテレビやレコーダーに、もう一方をガラポンTVに接続いただきます）
3．LANケーブル（ガラポンTVとルーターをLANケーブルにて接続します）

設置は極めて簡単です。こちらをご確認ください。
参考：ガラポンTV設置のためのクイックガイド

A. 同一周波数パススルー方式（受信した電波を変調方式を変えずに伝送する方式）以外の伝送方式は基本的にサポート対象外となります。
一部のチャンネルのみ周波数変換しているが、パススルー方式（データ自体は変換されておらず）でUHF帯13ch～62chを利用している場合は ガラポンTVの利用が可能です。

お住まいの地域のケーブルテレビの伝送方式を確認するにはこちらを参照してください。同一周波数パススルー方式以外の記述がございましたら、お手数ですがご契約いただいているケーブルテレビ業者様にお問い合わせください。

もし、ガラポンTV設置先の地デジアンテナ環境が、同一周波数パススルー方式でなければ、下記のような室内アンテナを使うことでガラポンTVの利用が可能となります。ご検討ください。

参考FAQ
Q.地デジ環境がケーブルテレビ、フレッツTV等でもガラポンTVは利用できますか？

▼ガラポンTVが非対応の周波数変換のケーブルTV局（主な局）：甲府ケーブルTV（NNS日本ネットワークサービス）(山梨県)、明石ケーブルTV(兵庫県)、多摩ケーブルTV(東京都)、愛媛ケーブルTV(愛媛県)、下田有線テレビ放送(静岡県)、INC長野ケーブルテレビ(長野県)、加賀ケーブルテレビ(石川県)、成田ケーブルTV（千葉県）、尾道ケーブルTV(広島県)

ガラポンTVプレミアムプラスガラポンTVプレミアムプラス申し込み後、ガラポンTV端末お届け時点では端末内には何も録画データは入っておりません。
端末セットアップ完了後、録画がスタートいたしますのでご購入前に放送された番組をガラポンTVでご視聴頂く事はできません。

＞フレッツTVの場合
フレッツTVでは利用可能です。

＞ケーブルテレビおよび共同アンテナの場合
ケーブルテレビおよび共同アンテナの場合、地デジの伝送方式が「同一周波数パススルー方式」であれば利用可能です。
「同一周波数パススルー方式」はケーブルテレビ局の地デジ再送信で最も一般的なものです。

なお、地上デジタル放送の伝送方式が「周波数変換パススルー方式」、「CATVパススルー方式」、「トランスモジュレーション方式」の場合、
ガラポンTV端末が正常にチャンネル設定できずご利用頂けません。

お住まいの地域のケーブルテレビの伝送方式を確認するにはこちらを参照してください。
同一周波数パススルー方式以外の記述がございましたら、お手数ですがご契約いただいているケーブルテレビ業者様に「地デジの伝送方式」についてお問い合わせください。

▼ガラポンTVが非対応の周波数変換のケーブルTV局（主な局）：甲府ケーブルTV（NNS日本ネットワークサービス）(山梨県)、明石ケーブルTV(兵庫県)、多摩ケーブルTV(東京都)、愛媛ケーブルTV(愛媛県)、下田有線テレビ放送(静岡県)、INC長野ケーブルテレビ(長野県)、加賀ケーブルテレビ(石川県)、成田ケーブルTV（千葉県）、尾道ケーブルTV(広島県)、阪急阪神東宝グループBaycomの一部利用者※要事業者問合せ（近畿地区）、鳥取中央有線株式会社(TCC)（鳥取県）、京阪神ケーブルビジョンの一部利用者※要事業者問合せ（近畿地区）

上記のガラポンTVが対応していないケーブルTV局環境でガラポンTVを利用したい場合は室内アンテナをご利用ください。

▼その他の参考情報
※アンテナゲインが低い時は地デジアンテナ用ブースターが必要になる場合がございます。

※ガラポンTVは地上波デジタル放送のワンセグ部分を録画する機械です。
地上波デジタル放送以外の放送（BS、CS、ひかりTV、U-Nextなど）ではご利用できません。

※コミュファ光テレビ、eo光テレビでは公式にワンセグ放送がサポートされておりません。
御利用条件・御利用のエリアによってはガラポンTV端末が正常にチャンネル設定できず、ご利用頂けない可能性がございます。

A．申込初月と次月分は月額費用は無料ですが、3カ月目以降は月額費用（1250円（税別））が必要です。
契約期間縛りナシなのでいつ解約しても解約違約金はかかりません。
ただし、解約時の端末送料はお客様負担となります。

ガラポンTV六号機であれば、面倒な設定なしで宅外よりiOSアプリやAndroidアプリでの視聴が可能となります。

ガラポンTV伍号機でも、ルーターがUPnPに対応していれば問題なく宅外視聴可能です。

【ご注意いただきたい環境】
１）マンションが提供するインターネットサービスをご利用の場合、各戸にインターネット回線を割り振るための共有ルーターが設置されているケースがあります。
共有ルーターが設置されておりますと、外部ネットワークから自宅のガラポンTVにアクセスできない場合がございます。
この場合は、ガラポンTV六号機であればiOSアプリやAndroidアプリで宅外視聴可能ですし、ガラポンTV伍号機の場合は「ルーター越え支援機能」を利用することで宅外視聴が可能となります。

２）自宅回線がwimaxの場合、「グローバルIPアドレスオプション」を契約することで宅外視聴が可能となります。
UQ WiMAXのMVNOなどで「グローバルIPアドレスオプション」の契約なしでも、ガラポンTV六号機であればiOSアプリやAndroidアプリで宅外視聴可能ですし、ガラポンTV伍号機の場合は「ルーター越え支援機能」を利用することで宅外視聴が可能となります。

３）IPv6環境には非対応
ガラポンTVはIPv6には対応しておりません。IPv4環境にてご利用下さい。

４）「ルーター」とは複数の機器が同時にインターネット接続可能となる機器のことであり、LANポートが複数存在します。
「ONU（回線終端装置）やモデム」にはLANポートが１つしかなく、スイッチングハブなどを用いてLANポートを増やしても、複数の機器がインターネット接続可能とはなりません。ガラポンTVの接続には「ルーター」が必要です。ルーターの背面にLANポートが複数あることをご確認ください。
もし、ルーターがなければ、3000円程度で購入可能ですので、ルーターをご準備ください。
BUFFALO WiFi 無線LAN ルーター WSR-300HP/N 11n 300Mbps 1ルーム向け 【iPhoneX/iPhoneXSシリーズ/Echo メーカー動作確認済み】

ガラポンTVをLANケーブルで接続するのではなく、wi-fi（無線LAN）で利用したい場合、「PLC」と「LANコンバータ」という２つの方法があります。

1.　PLC
PLCとは、自宅の屋内電気配線をネット回線に変更する装置です。

2.LANコンバータ
LANコンバータとは、LANケーブル対応製品をwi-fi化する製品です。
下記の製品があればルーターがAOSSやWPSに対応※していれば簡単にガラポンTVをwi-fiに接続してご利用いただけます。

※AOSSやWPSに対応していないルーターでも設定可能ですが、少々複雑な設定が必要となります。詳しくは＜コチラ＞。

■設定手順■
１・ガラポンTVとルーターを有線LANケーブルで接続して、まずはセットアップします。

２・セットアップが完了してガラポンTVが問題なく稼働したら、ルーターからLANケーブルを抜き「WLI-UTX-AG300」に挿します。（「WLI-UTX-AG300」とガラポンTVがLANケーブルで接続した状態）
そして「WLI-UTX-AG300」のUSB端子をガラポンTVのUSB口に接続します。

３・ルータのAOSSボタンを、wifiランプ点滅するまで長押ししてください。
続いてLANコンバータ「WLI-UTX-AG300」のAOSSボタンを、SECURITYランプが点滅するまで長押ししてくださいください。
その後、ガラポンTVの正面中央ボタンを長押しして再起動してください。
ガラポンTV本体正面中央の青ボタンが消灯すれば、無事wi-fiでネットワークに接続されました。

４．ガラポンTVをシャットダウンし、Wi-Fi電波が繋がる範囲でどこでも任意な場所にガラポンTVとWLI-UTX-AG300を移動してください。ガラポンTVの電源スイッチを入れると、Wi-Fi接続状態で運用できます。

※上記のように簡単な方法で接続可能です。こちらの製品を使ってガラポンTVが無線LAN接続できない場合、まずは一度、有線接続にてガラポンTVが使えるかをご確認いただきます。
有線接続でガラポンTVが利用できるにも関わらず、Wi-Fi化したら利用できなくなる場合は、LANコンバータもしくはPLC事業者様へお問合せいただきサポートを仰いでください。

いいえ、ガラポンTVはBSやCSに対応しておりません。
ガラポンTVが録画するのは地上波デジタル放送（ワンセグ）のみです。

A.ガラポンTVの世代別に外付け推奨ハードディスクが異なります。
なお、ガラポンTV六号機は全て500GBハードディスクを内蔵しており、8局全番組を約20日分録画可能となっております。
外付けハードディスクは録画期間を伸ばしたい場合に利用します。
外付けハードディスク１TBの容量で、8局全番組を約40日分保存できます。4TBであれば約160日分となります。
外付けハードディスクを追加した場合、内蔵ハードディスクと外付けハードディスクをそれぞれ、日々の全番組録画用と保護番組用に分けて利用することになります。

なお、弊社で動作確認がとれているハードディスク容量の上限は4TBまでとなります。
しかしながら、推奨ハードディスクをご利用の場合でも動作を保証するものではありません。
外付けハードディスクの購入をご検討の場合は、以下の様な機種はご利用いただけない場合がございますので御注意ください。

利用禁止外付けハードディスク
・USB給電のもの（ACアダプタ給電のものを推奨します）
・SATAタイプのもの
・ハードディスクケースを利用しているもの
・RAIDなどの制御装置付きのハードディスク
・ハードディスク自体に特殊な暗号化やバックアップ機能などのついているもの
・動作対象がWindowsPCのみと記載されているもの

■推奨ハードディスク■

ガラポンTV六号機への接続
4TB　SGD-NZ040UBK
4TB　SGD-JNY040UBK
3TB　SGD-NY030UBK
3TB　SGD-JNZ030UBK

ガラポンTV伍～参号機への接続
3TB　SGD-NY030UBK
3TB　SGD-JNZ030UBK