Q プレミアムプラスに含まれるガラポンTVは新品ですか?
A 整備済み品となります。
Q 最長何ヶ月まで継続してガラポンTVを利用できますか?
A 最長の期限はありません。無期限で利用継続可能です。
Q 無料で送られてきたガラポンTV端末が故障したら?
A プレミアムプラス契約期間中の故障に関しましては、無償にて代替機と交換させていただきます。
Q プレミアムとプレミアムプラスの違いは?
A プレミアムはガラポンTVをご自身で購入した方が契約する、ガラポンTVをより便利に使うための月額有料のプレミアムプランです。プレミアムプラスはプレミアムプランに永久無償保証をプラスし、さらにガラポンTVが端末代の費用負担なくご利用できるプランです。
Q プレミアムプラスを解約したら、ガラポンTV端末はどうなりますか?
A プレミアムプラスを解約する場合、ガラポンTV端末は返送していただきます。
Q 既にガラポンTVを持っていますが、プレミアムプラスに加入して無期限保証を受けられますか?
A はい、プレミアムプラスの契約は可能です。しかし、既にお持ちのガラポンTVを無期限保証対象とした場合、プレミアムプラスの契約期間が12ヶ月以上ないと実際の修理が無償とはなりません。
Q 自宅に届くのはガラポンTVのみですか?付属品等は自分で用意するのですか?
A ガラポンTV端末本体、アンテナケーブル(0.5m)2本、LANケーブル(3m)1本、地デジアンテナ分配器です。
インターネット接続に必要なルーター、地デジアンテナ、録画期間を延長する場合の外付けハードディスク※などはお客様ご自身にて準備していただく必要があります。詳しくはコチラを参考になさってください。
なお、お客様にお届けするガラポンTV端末には500GBのハードディスクが内蔵されております。
地デジ8局の全番組録画した場合で約20日間分の容量となります。
Q プレミアムプラスのガラポンTVを購入することはできますか?
A 買取不可となります。買取後の端末の保証期間を設定できず、万が一故障した際にお客様にご迷惑をおかけしてしまうためです。ですので新品を新たにご購入ください。
Q プレミアムプラスは月初に契約したほうが得ですか?
A プレミアムプラスの月額料金は契約日から当月末日までを日割り計算して初回請求しておりますので、月末、月中、月初、どのタイミングで契約されても損得に違いはありません。