PCのブラウザからガラポンTVにアクセスが出来るにも関わらず、PCアプリを起動してもガラポンTVに接続ができなくなった場合、以下の方法でアプリの再インストールをしてください。（Windowsの場合）

１．ガラポンTVアプリをアンインストールする

\コントロール パネル\すべてのコントロール パネル項目\プログラムと機能
から、「ガラポンTVアプリ」を「アンインストール」します。

２．アプリの削除を確認する

C:\Program Files (x86)\
に、「ガラポンTVアプリ」のフォルダが残っていないかを確認します。
残っている場合は、「ガラポンTVアプリ」のフォルダを削除します。

３．アプリのデータを削除する

C:\Users\[ユーザ名]\AppData\Roaming\

に、「gaTV」のフォルダが残っている場合は、フォルダを削除します。

※　C:\Users\[ユーザ名]\AppData　は、通常、隠しフォルダになっていますので、
フォルダオプションから隠しフォルダを表示する設定をいただくか、
Windowsマークの「ファイルを指定して実行」から、
C:\Users\[ユーザ名]\AppData\Roaming
を指定して開いてください。

※ [ユーザ名] は、Windowsのログインユーザ名になります。

４．ガラポンTVアプリを再インストールします