ガラポンTVサポート
ガラポンTV伍・四・参号機ご利用中のお客様向けのサポートページです。
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カテゴリー別アーカイブ:
ガラポンTVへのアクセス関連
最終疎通時間が更新されない
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「故障かな?」と思ったら。【ガラポンTVの正しい再起動方法】
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ガラポンTV iOSアプリを強制終了する
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ChromeにてTVサイトで番組を再生しようとすると「通信が不安定になって・・・」と表示され再生できない場合の対処方法
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TVサイトで番組再生ができない「ガラポンTVとの通信が不安定となっています・・・」
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ルーター越え支援機能を有効にする
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「l-xxxxxxxxxx.device.garapon.jp のサーバーの DNS アドレスが見つかりませんでした。」⇒DNS名前解決失敗時の対応方法
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手動でルーターにポート開放設定を行う
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TVサイトで番組が再生できない(「セキュリティポートでの宅外視聴が有効になっていない」というメッセージが表示される)
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WiMAX HWD15でガラポンTVに接続できない
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ルーター越え支援機能について
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起動時にフロントパネル側方の白色ランプ(伍号機)または緑色ランプ(四・参号機)が点灯して消えない
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ガラポンTVが再起動を繰り返す
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ガラポンTVの正常動作確認方法(ランプの見分け方)
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宅内の視聴端末からガラポンTV端末にアクセスできない
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外付けHDD関連の問題(録画が安定しないor再起動を繰り返すorガラポンTVにアクセスできない)
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宅内の無線LANからアクセス出来ない
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宅外視聴設定ができない
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セットアップ中にガラポンTVに接続できない
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IPアドレス変更通知について
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ガラポンTVをLANケーブルではなくWi-Fiで利用したい
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宅外視聴設定(ポート開放設定)とは何ですか?
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正常に利用できていたのに、ある時を境に外出先(外部ネットワーク)からガラポンTVにアクセスできなくなった
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ガラポンTVのネットワーク設定を静的IPアドレスからDHCPに変更したい
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ガラポンTVのプライベートIPアドレスが192.168.100.100となります
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ポート番号の指定について
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Q. 宅外視聴設定(ポート開放設定)がうまくいきません。
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Q.ガラポンTV端末のプライベートIPアドレスに、同一LAN上に存在する機器からアクセスした際、ガラポンTVは利用できますか?
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Q.ガラポンTVのMACアドレスを教えてください。
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Q.ガラポンTVサイトでパスワードを変更しましたが、ガラポンTV端末に反映されません。
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