ガラポンTVに「録画が安定しない」、「再起動を繰り返す」、「ガラポンTVにアクセスできない」などの問題が発生している場合、まずはガラポンTV端末の再起動をお試しください。

ガラポンTVにログインして
[各種設定]－[システムの再起動]
を選択してください。

※ガラポンTVにアクセスできない場合は端末本体背面の電源スイッチをオフにして、
本体正面中央の緑色のランプが消灯したことを確認した後、外付けハードディスクがついていればそちらを外して、
再度、本体背面の電源スイッチをオンにして、ガラポンTVにアクセスできることを確認してください。
（ガラポンTV通常版・ハードディスクなしモデルの両方で共通の手順です）

ガラポンTVを上記手順で再起動しても同様の問題が発生し、かつ外付けハードディスクを付けている場合は、
外付けハードディスクに問題が発生している可能性があります。

また、USB3.0の外付けハードディスクをご利用の場合、USB2.0のケーブルにご変更いただくと、
正常に動作をする場合もございますのでお試しください。

ガラポンTV端末をシャットダウン（[各種設定]－[システムのシャットダウン]）し本体背面の電源スイッチにて電源をオフにして、外付けハードディスクを取り外してください。
その後、本体背面の電源スイッチを再びオンにして、内蔵ハードディスクのみでの動作をご確認ください。

取り外した外付けハードディスクはパソコン等でフォーマットいただいくと再度ご利用いただけるようになる場合もございますが、再度、録画が不良セクターに差し掛かって書き込みを行おうとした場合に問題が再発する可能性もございます。
その場合は外付けハードディスクメーカーに修理を依頼してください。