よくお寄せいただくご質問をまとめました。ご購入前のお客様はこちらをご覧ください。
ご質問内容が下記になければ、右側にあります検索とカテゴリーからお探しください。

 

　ガラポンTVのセットアップ　

はじめてガラポンTVをご利用いただくお客様はセットアップマニュアルをご参考に
セットアップを行ってください。こちらからダウンロード頂けます。

※ガラポンＴＶは Internet Explorer では正常にセットアップができません。
セットアップ・ご利用共に€Safari€か€Chrome€をお使いください。

Q．ガラポンTVのセットアップ中にガラポンTVのIPアドレスがガラポンWEBに反映されません。表示されたIPアドレスをブラウザに入力してもアクセスできません。

Q．ガラポンTVのセットアップ中にハードディスクの初期化が完了しません。/チューナーレベルが表示されません。

Q．ポートフォワード設定とは何ですか？

Q．ガラポンTVのセットアップ中にガラポンTVのログイン画面が表示できません。

　録画・再生に関する問題　

Q．正常に録画できていたが、ある時を境に録画できなくなった/録画変換中の番組が溜まっている

Q. ある時を境に、いくつかのチューナーのチューナーレベルが表示されなくなった

Q．一部番組の映像と音声の若干のズレについて

Q．TS データの保存について

Q．チャンネル設定で変更した放送局の番組名と番組内容が異なっている。

Q．Android4.0以上のAndroid端末での再生について

　ガラポンTVへのアクセス関連　

Q．正常に利用できていたのに、ある時を境に突然ガラポンTVにアクセスできなくなった

Q．正常に利用できていたのに、ある時を境に外出先(外部ネットワーク)からガラポンTVにアクセスできなくなった。

　その他　

Q. ガラポンＴＶ弐号機は家電量販店で購入できますか？

Q．USB外付けハードディスクは何を買えばいいですか？

Q．番組視聴時に再生画面の大きさを調整できますか

ガラポンTVの検索機能について

ガラポンTVの番組共有URL ＆ twitter連携機能について