Q.外付けハードディスクを追加して白色(伍号機)または緑色(四・参号機)のランプが消灯しません



外付けハードディスクの初期化が正常に完了していません。

正常に外付けハードディスクが初期化されていれば、ガラポンTVにログイン後、[端末情報]-[録画用ハードディスク]を選択し、ハードディスク使用状況画面に録画用ハードディスク(外付け)とお気に入り用ハードディスク(内蔵)の2つが表示されます。

また、一度、ガラポンTVをシャットダウンして、外付けハードディスクをガラポンTVから外し、WindowsやMACで一度初期化して、再度お試しいただくと利用可能となる場合がございます。お試しください。

※外付けハードディスクの機種によってはガラポンTVとの相性の問題で認識や初期化できないものがあります。