現在のところ、ガラポン社では電話サポート窓口を用意しておりません。

ガラポンTVに関してお困りの場合、ヘルプを検索してくだされば一通りの回答が見つかるはずです。

ヘルプ記載の方法で解決しない場合は、問い合わせフォームよりお問い合わせください。
と言いますのも、問い合わせフォームに入力していただく「ガラポンTV端末のレジストリKEY」から該当のTV端末のログ情報を参照して、どのような問題が起きているのかをガラポン社の技術者が調査してからでないと、正確な回答ができないからです。

仮に、電話サポート窓口を設置した場合、長文の記号の羅列であるレジストリKEYを口頭で伝達しなくてはならず間違いが発生しやすいことに加え、電話サポート担当者は技術者ではないためログ情報の調査ができず、その場で回答することができません。

正確に効率的に問題を把握し、解決する方法として現在の問い合わせフォームによるサポートを採用しております。