Q.ガラポンTVアプリでダウンロード番組が再生できない


番組のダウンロード視聴時にガラポンTVアプリ以外に
メモリを消費する他のアプリがバックグラウンドで起動している場合や
他のアプリが大量に動作している場合、iOS端末/Android端末のメモリ不足により
正常に番組再生が行われないことがあります。

他に起動しているアプリを停止させて、ガラポンTVアプリのみ起動し、
番組再生ができるかどうかをお試し下さい。

■iOS機器の場合のアプリの停止方法
iPhone/iPadのホームボタンを二度押しして、
現在動作中のアプリを表示させ、全てのアプリを一旦終了させて下さい。

※Androidアプリのみ、番組をダウンロードした際の端末時間設定(例:日本時間に設定)と、再生する際の端末時間設定(例:中国時間に設定)が異なる場合、再生できません。
現在、プログラム修正中です。修正完了まではお手数ですが、ダウンロードした際に端末に設定していた国の時間設定で視聴ください。