ガラポンTVのセットアップ中にガラポンTVのIPアドレスがガラポンTVサイトに反映されません。

ガラポンTV端末フロントパネル側方の青、赤、白(四・参号機の場合は緑)と並んでいるランプの点灯の仕方で状態を特定します。

1.青色ランプと赤色ランプが点滅している場合

2.青色ランプが点灯のまま、赤色ランプは点滅という場合

 


1.青色ランプと赤色ランプが点滅している場合

青色ランプが点滅している場合は、ガラポンTV端末がDHCPでIPアドレスの取得ができていません。
ガラポンTV端末のご設置宅内のLAN環境で、ルーターからDHCPでIPアドレス取得可能か、
インターネットに接続できるかをご確認ください。

1竏窒P.ルーターの確認

ガラポンTVは、DHCP機能を持ったルーターに接続する必要があります。
マンションの共有インターネット等をご利用の場合は、ご設置宅にルーターをご設置ください。

1竏窒Q.LANケーブルが断線していないかの確認

LANケーブルが断線している場合もありますので、
ガラポンTVにご接続いただいているLANケーブルをパソコン等にご接続いただき、
インターネットに接続できるかをご確認ください。

 


2.青色ランプが点灯のまま、赤色ランプは点滅という場合

ガラポンTVを設置しているLAN環境からインターネットに接続不可能な状態か、
もしくはガラポンIDの取得とレジストリキーの登録がまだ完了していない状態です。

ガラポンTVのセットアップ時にはインターネット接続可能なLAN環境が必須です。
(宅内でのみご利用の場合でもセットアップ時にはガラポンTVをインターネットに接続する必要があります)