Category Archives: ガラポンからのお知らせ

バージョン2.7.8へのバージョンアップ対応はGoogle Playが要求するAPIレベルに対応するために行いました。
簡単に言うと「Googleが強制的にプログラム上のルールを変更し、開発者（ガラポン社）はそれに従わなければならない」ため開発を行いました。
今回については、動画プレイヤー部分を丸ごと作り変える必要があり、非常に大がかりな改修となりました。

このため、最新版のアプリ（バージョン：2.7.8や2.7.9）では、以前のバージョン（2.7.7以前）で既にダウンロード済の番組を再生することができません。
ただし、最新版のアプリ（バージョン：2.7.8や2.7.9）で新たにダウンロードした番組は再生できます。

ガラポンTV六号機Androidアプリでダウンロード機能をご愛用中のお客様におかれましては
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、なにとぞよろしくお願いいたします。

六号機　字幕表示タイミング調整機能リリース

2021年11月16日

お世話になっております。ガラポンサポートです。

ガラポンTV六号機のお客様よりご要望いただいておりました「番組字幕の表示タイミング調整機能」をリリースしました。
Chromeブラウザのみの機能です。WindowsやMacだけでなく、iOSやAndroidでもChromeブラウザで視聴する際はご利用いただけます。

TVサイトの番組再生画面のプレイヤー下部の「字幕表示±0秒」ボタンでお好みのタイミングで表示されるよう調整してください。

3-5号機Chromeで宅内視聴不可の対処方法

2021年9月27日

Chromeのバージョン：chrome94.0.4606.54よりガラポンTV３－５号機の宅内視聴ができなくなる問題が確認されました。
Chromeが上記バージョンよりプライーベートIPアドレスへのHTTP通信をデフォルトで遮断したためです。

こちらの問題は以下のヘルプに記載の方法で解決しますので実施お願いいたします。
https://garapon.tv/gtv3help/chrome_ssl_warning/

iOS15へのアップデートについて

2021年9月15日

9月21日にiOS15がリリースされましたので、弊社で確認試験を行いました。

ガラポンTV六号機：六号機用のiOSアプリで問題なくサービスを利用可能ですので、iOS15へアップデートしていただいても大丈夫です。

ガラポンTV3-5号機：3-5号機用のiOSアプリについてですが、概ね問題なく利用可能ですが軽微な不具合があります。
iPadの場合はiOSアプリの端末タブでの番組再生に不具合（再生開始当初、番組の音声だけが再生されて画面（絵）が映らない→シークバーを操作すると画面（絵）も映る）が確認されております。iPhoneであれば問題ありません、iPadでもTVサイトタブは問題なくサービス利用可能です。
調査したところ、これはiOS15のSafariのWEBVIEWに関するバグのようで多数の同様の報告がされております。近い将来、Appleにより改修されると思われます。
また、TVサイトタブを利用することで回避可能なことから、弊社ではガラポンTV側プログラムの修正作業は行いません。

進展があり次第、当ページにて告知いたします。
気になさる方はiOS15へのアップデートはお待ちください。

よろしくお願いいたします。

ガラポンサポート

六号機　バグ発生のお詫び

2021年2月25日

お世話になっております。ガラポンサポートです。

ガラポンTV六号機で2021年2月18日にリリースしたファームウェアに
「誤って過去の番組を削除してしまうことがある」という問題が発見され、
2月25日早朝のファーム更新で当該問題を修正いたしました。
2月25日以降には「番組が消える」という問題は発生しません。
なお、このバグによって番組削除が発生した端末もあれば、発生しなかった端末もあります。

なお、上記事象が発生した端末で、
iOSアプリ, Androidアプリの番組読み込み処理に矛盾が生じて正常に動かなくなるという事象が発生する可能性があります。
現在、修正対策中ですが、取り急ぎiOSやAndroidのchromeブラウザにて［TVサイト]を利用するなどしてください。

なお、今回のバグにおいて、番組自体ではなく番組の再生時に必要な索引情報が削除されました。索引情報の再生成を行い、バグで索引が削除された番組を再生できるよう改修していましたが、非常に時間がかかっております。

一方、ガラポンTVは録画用ハードディスク容量がいっぱいになると、古い番組から自動削除します。今回のバグにて索引情報を削除してしまった番組についても、同様に、番組自体が自動削除対象となります。
バグにより索引が削除された番組（2月25日以前の番組）は、1TB以上の外付けハードディスクを録画用として設定していた端末にしか残っていない状態です。

また今後、索引情報の復旧には、数カ月かかってしまう可能性もあり、そうすると当該復旧プログラムができた時には、バグの影響を受けた「索引なし・番組データあり」という番組が存在するガラポンTV端末がないという状況になりまして無意味です。
このため大変恐縮ですが、各端末内での番組情報から削除してしまった索引情報の再生成は断念することにいたしました。

この度は大変なご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございません。
本件に関しまして、被害を受けられた方に対して深くお詫びいたします。

※法人サービスご契約者の方で必要な番組が視聴できないという場合は、ご連絡くださいませ。代替手段をご提供させていただきます。