Category Archives: ガラポンからのお知らせ

2020年11月10日 AppStoreにガラポンTV iOSアプリ1.0.36を公開しました。iOS14.2でもアプリが落ちることなく番組再生できます。お試しください。

ガラポンTV六号機のiOSアプリにおいて、iOS14.2にアップデートしたiOS端末で利用する場合、「番組再生時にアプリが落ちることが多い（落ちないで再生できることもある）」という問題が確認されております。

現在、iOS14.2向けの修正作業中ですので、そちらが完了するまではガラポンTV六号機ユーザーの方はiOS14.2へのアップデートはお待ちください。

既にアップデートしてしまった方は、ChromeにてTVサイトよりログインして、サービスをご利用ください。

※iOS端末にChromeを入れてない方はApp Storeよりインストールしてください。
※ガラポンTV設置場所のルーターがポート開放（基本的には自動でポート開放されます）されている必要があります。

10/21(水)14-17時システム保守

2020年10月12日

いつも、ガラポンTVをご愛顧いただきありがとうございます。

下記日時にてシステム保守を行います。
システム保守中はTVサイト、iOSアプリ、Androidアプリの利用ができなくなります。

2020年10月21日(水) 14：00 – 2020年10月21日(水) 17：00

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、安定的なシステム提供のために必要な措置ですのでご理解のほど、よろしくお願いいたします。

何卒よろしくお願いいたします。

【重要】3-5号機 FlashPlayer終了→対応完了

2020年10月10日

2020年12月31日にAdobe Flash Playerのサポートが終了しました。（Adobe発表）

ガラポンTV六号機はFlash Player不使用ですので問題ありません。

ガラポンTV参－伍号機について、従来は再生方式を全面的にFlash Playerに依拠しておりましたが、去る2020年12月17日にFlash Player不使用のTVサイトでの再生に完全移行いたしました。

Flash Player廃止の影響を受けたシステム変更に伴い、大小様々なガラポンTV参－伍号機の機能が廃止または縮小されております点、ご理解およびご了承ください。
（ガラポンTV参－伍号機はFlash Playerを前提に開発した製品ですので、これを機に2020年12月をもってガラポンTV参－伍号機のサービス終了も検討しました。しかしながら、皆様にご愛顧いただいたご恩もありますので、なんとかFlash Playerなしでの再生を実現した次第です。）

ガラポンTV参－伍号機端末を「レンタル（プレミアムプラス）」されているお客様におかれましては、追加料金負担なしで六号機へと乗り換えていただけます。
ご希望の方は＜こちら＞より、六号機へ乗り換え希望の旨、ご連絡くださいませ。

ガラポンTV参－伍号機端末を「端末購入」にてご利用されている方につきましては、今回の対応はじめ、iOSやAndroid等のバージョンアップに伴う変更などで旧世代機種は対応が難しく機能削除などでご不便をおかけすることも多々あるかと存じます。
弊社としましては、AppleやGoogleの提供するインフラ環境（OSやブラウザ）の変化に必死に対応してまいりましたが、対応が限界でございます。
もしよろしければ、六号機への乗り換えをご検討ください。

参考：ガラポンTV 旧世代機と六号機の違い
https://garapon.tv/faq-items/gtv6difference/

【重要】iOS14対応完了と3-5号機Flash不使用TVサイトリリース

2020年9月17日

いつも、お世話になっております。ガラポンサポートです。

◆iOS14へのガラポンTV対応状況
ガラポンTV六号機をお使いの方は、iOS14にアップデートしても「ガラポンTV iOSアプリ」を継続利用していただけます。
ガラポンTV3-5号機をお使いの方は、App Storeにて、最新の「ガラポンTV3-5号機用iOSアプリ（version:2.0.6）」をインストールしてご利用ください。

なお、下記にあります通りTVサイトもFlashPlayer不使用となっておりますので、iOSのChromeブラウザ（SafariではなくChromeブラウザ）でも、TVサイトへログインして番組の再生は可能です。

◆Mac/iOSのSafari14へのガラポンTV対応状況
Mac/iOSのSafari14でガラポンTV3-5号機のTVサイト上での再生に問題が出ています。
MacやiOSデバイスでの利用時、SafariではなくChromeをお使いください。

◆ガラポンTV3-5号機用のFlash Player不使用のTVサイトリリース
9月28日(月)　ガラポンTV3-5号機用のFlash Player不使用のTVサイトをリリースしました。

皆様ご存知の通り2020年12月をもってFlash Playerが公式に提供停止となります。
今後は12月に向けて、ガラポンTV端末画面上のプレイヤの廃止、全局ライブ視聴機能（Flash Player独自機能を使っているため）の廃止などを予定しております。
今回リリースしたFlash Player不使用のTVサイトを日々ご利用くださいませ。

なお、今回のリリースに伴いまして、＜ChromeのSSL警告表示＞が再掲出される場合があります。
この場合、お手数ですが、一度、ガラポンTV端末画面を警告を無視して表示してから、
TVサイトサービスをご利用ください。
（こちらについても鋭意対応作業中です）

3-5号機　最新版ChromeでSSL警告表示

2020年7月22日

ガラポンTV3-5号機をお使いのお客様へ。

Chromeのバージョン: 84.0.4147.89より、ガラポンTV3-5号機のサービス利用時に、以下のようなSSLのバージョンが古いことによる警告表示が発生します。
それぞれ下記の対応で利用継続は可能です。

１．＜TVサイトログイン画面＞よりログイン後、「ガラポン端末に接続」をクリックすると、以下の警告ページが表示される。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
接続は完全には保護されていません
このサイトでは古いセキュリティ設定を使用しています。このサイトにパスワード、メッセージ、クレジットカードなどの情報を送信すると流出する恐れがあります。
NET::ERR_SSL_OBSOLETE_VERSION
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

この場合、画面内の「詳細設定」をクリックして、
「g-nnnnnnnnnnnnn.device.garapon.jp にアクセスする（安全ではありません）」をクリックすれば
端末画面は利用できます。（ただしChromeのURL欄に「保護されていない通信」という表示あり）

２．＜TVサイトログイン画面＞よりログイン後、「TVサイト」上での番組の再生ができず、下記のメッセージが表示される。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
ガラポンTVとの通信が不安定になっている可能性があります。【ガラポンTV端末に接続】して通信を確立してください。～略～
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
ssl_alert

この場合、上記メッセージ内の「【ガラポンTV端末に接続】」をクリックしてください。

すると以下の警告ページが表示されます。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
接続は完全には保護されていません
このサイトでは古いセキュリティ設定を使用しています。このサイトにパスワード、メッセージ、クレジットカードなどの情報を送信すると流出する恐れがあります。
NET::ERR_SSL_OBSOLETE_VERSION
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
この画面内の「詳細設定」をクリックして、
「g-nnnnnnnnnnnnn.device.garapon.jp にアクセスする（安全ではありません）」をクリックすればガラポンTV端末との接続が確立されます。

TVサイトを再表示して更新してください。TVサイトでも再生できるようになります。
（ただしChromeのURL欄に「保護されていない通信」という表示あり）

●さいごに
ガラポン端末のSSLはTLS1.1以下を利用しておりChromeの基準であるTLS1.2以上を満たしておりません。しかしながら個人情報等の重要な情報はガラポン端末に入出力することはないため実害はございません。とはいえ、弊社でも対策を試行錯誤しております。

もしお客様にて気になさるようでしたら、最新のガラポンTV六号機をご検討ください。
このような問題はございません。
[ 旧型機と六号機の違い（別ウィンドウで開きます） ]

■画面フロー■
１．ChromeのSSLについての警告画面。詳細設定を押してください。
ssl_alert