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購入・サポート

27 items

  • Q. 購入後の電話サポート窓口はありますか?

    申し訳ありませんが、ご購入後のお客様の電話サポート窓口はご用意しておりません。 ご購入後の御問い合わせは全て御 […]

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  • Q.USBハードディスクは増設可能でしょうか?

    A.ガラポンTVには内蔵ハードディスク500GBに加え、1台までUSB外付ハードディスクを増設可能です。 US […]

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  • Q.ガラポンTVは法的に問題ありませんか?

    法的に全く問題ありません。著作権法で「放送番組を私的に複製して楽しむこと」が認められております。 安心してお楽 […]

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  • Q.ガラポンTVを設置する自宅の回線の上り回線スピードは、どれくらい必要ですか?

    A.上り400kbps以上の回線スピードであれば ガラポンTV(1チャンネル視聴)をご利用頂けます。 (推奨1 […]

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  • Q.ガラポンTV設置の際に準備するものは何ですか?

    A.ガラポンTVの設置に際しては下記の物をご準備ください。 -ガラポンTV設置環境 1.地上波デジタル受信環境 […]

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  • Q.ケーブルテレビで一部のチャンネルが周波数変換なのですがガラポンTVは使えますか?

    A. 同一周波数パススルー方式(受信した電波を変調方式を変えずに伝送する方式)以外の伝送方式は基本的にサポート […]

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  • Q.自分で設置しようと思っていますが、万が一設置できない場合は後から訪問設置を頼めますか?

    A.出張の設置サポートサービスは原則ありません。99%以上の人がお客様ご自身で設置に成功しています。 お客様ご […]

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  • Q.購入前に放送された番組の視聴は可能ですか?

    ご購入して頂いた時点ではガラポンTV端末のハードディスク内には何も録画データは入っておりません。 端末セットア […]

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  • Q.地デジ環境がケーブルテレビ、フレッツTV等でもガラポンTVは利用できますか?

    >フレッツTVの場合 フレッツTVでは利用可能です。 >ケーブルテレビおよび共同アンテナの場合 ケーブルテレビ […]

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  • Q. ガラポンTVの設置は簡単ですか?申込前に設置ガイドを見たいのですが。

    ガラポンTVの設置は非常に簡単です。 設置ガイドは下記よりダウンロードできます。参考になさってください。 <ガ […]

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