ガラポンTV端末のトップページに、

「内部データが破損しています。」

という警告が表示された場合、停電や電源スイッチのOFFによる急な電源断により内部データが破損した状態です。
ガラポンTV端末の再起動をすると起動時にデータの自動復旧が試みられます。
もし、再起動後も内部データの破損のメッセージが出る場合は、自動復旧ができない破損状態です。

まずはガラポンTVに録画されている大切な番組をPCアプリを利用して、＜PCアプリ＞避難してください。

PCアプリを利用して大切な番組のPCへの退避が完了したら、以下の手順で内蔵、外付けハードディスクの初期化を行ってください。
※ただし、初期化いただいた段階で過去の番組は消えてしまいます。

＜内蔵ハードディスクのみでの録画の場合＞

「各種設定」–「ハードディスクの初期化」から内蔵ハードディスクを工場出荷状態に戻す処理を行います。

「処理を実行する」ボタンを押すと再起動が行われ、再起動時にハードディスクの初期化が行われます。
おおよそシステムの初期化には３０分ほど時間がかかりますので、３０分ほど経ってから、ガラポンTVに再びアクセスしてください。

＜外付けハードディスクをご利用の場合＞

「各種設定」–「ハードディスクの初期化」から外付けハードディスクを初期化してください。

「処理を実行する」ボタンを押すと外付けハードディスクの初期化が始まります。

４．内蔵・外付けハードディスクの初期化を行っても解決しない場合

ガラポンTVをレンタル（プレミアムプラス）でご利用中の方、及び、購入（買い取り）で無償修理保証期間内の方は修理もしくは良品交換させていただきますので、お問い合せ窓口よりご連絡ください。

ガラポンTVをレンタルでなく、購入（買い切り）されていて無償修理期間が終了されている方に置かれましては、現在、こちらの故障は修理不可とさせていただいております。ただし、ガラポンTVのレンタル（プレミアムプラス）をお申込みいただければ、PCにダウンロード保存した番組は継続視聴可能です。
その場合は、購入した（買い切り）ガラポンTVから必要な番組を全てPCにダウンロードし終わっていただき、ガラポン社に「レンタル申込のためガラポンID削除希望」の旨、ご連絡ください。弊社でガラポンIDを一旦削除しますので、その後、そのガラポンIDでレンタル申込してください。