iOSアプリで番組をダウンロードしようとすると「非対応形式」と表示されダウンロードできない



iOSアプリで番組をダウンロードしようとすると「非対応形式」と表示されダウンロードできないという事象は、該当番組が多重音声番組などの特殊な音声形式の番組の際に発生いたします。この問題を回避するには、PC、もしくはAndroidアプリをご利用いただくという代替手段しか現在のところご案内できるものがございません。ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありません。
(この問題はガラポンTV参号機、四号機、伍号機にて発生します)

なお、こちらの問題はガラポンTV六号機にて完全に解消しております。

また、参~伍号機までで必要となる「音声変換」も不要です。
全ての番組が即視聴可能で、即ダウンロード可能です。

ガラポンTV六号機の変更点は下記弊社URLをご参照下さい。
(機能が減っているため、事前にご確認ください)
http://garapon.tv/faq-items/gtv6difference/

六号機の申込にあたり、今までと同じガラポンIDや登録メールアドレスを利用したいという場合は
一旦ガラポンIDを削除する必要がありますので削除したいタイミングにてご連絡ください。
IDを削除すると現行端末の利用不可となります。
ぎりぎりまで現行端末を利用したい場合はガラポンIDを新規取得してお申込みください。

※今までと異なるメールアドレスにて、ガラポンIDを新規取得して、
ガラポンTV六号機のプレミアムプラスをお申込みいただくことで、
旧世代端末(参号機~伍号機)と六号機を並行して運用することも可能です。

六号機のレンタルへのお申込みは以下よりお願いいたします。
申込画面