iOSアプリで番組再生時に”再生が停止しました。通信環境が良くないないか、再生できない音声形式~略~”と表示され再生できない


iOSアプリで番組を再生する際に、”再生が停止しました。通信環境が良くないないか、再生できない音声形式である可能性があります。通信環境を見直すか、音声変換をお試しください。”と表示され再生できないことがあります。
(報告があった番組:テレビ東京 モーニングサテライト)



原因ですが、ガラポンTVは番組再生時に、直前までの番組を少し含んだ形で再生するのですが、その直前の番組と本編の切り替わりに失敗した場合にこのような事象となります。

当該事象の回避策ですが、もし、上記「再生が停止しました。~略~再生できない音声形式 ~略~ 」のメッセージが表示された場合は、プレイヤーが表示されたら「30秒進む」ボタンを押して、その後「15秒戻る」を2回押してから再生していただけますでしょうか。
1秒程度の、直前までの番組の再生を回避することで当事象の回避が可能です。

それでも再生できない場合は、大変お手数なのですが「音声変換」を実施してください。
これにより100%再生できるようになります。

ご参考:ガラポンTV六号機であれば、全ての番組が全ての視聴端末で音声変換せずに再生可能です。<ガラポンTV六号機の旧型機(参~伍号機)との違い