よくある質問

ガラポンTVをLANケーブルで接続するのではなく、wi-fi（無線LAN）で利用したい場合は、LANケーブル対応製品をwi-fi化する下記のような製品（LANコンバータ）をお使いください。
下記の製品Buffaloの「WLI-UTX-AG300」であればルーターがAOSSやWPSに対応していれば簡単にガラポンTVをwi-fiに接続してご利用いただけます。

■設定手順■
１・ガラポンTVをセットアップマニュアルに従ってセットアップしていきます。

２・ガラポンTVとルーターを接続する段になったら、「WLI-UTX-AG300」のLANケーブルをガラポンTVのLANポートに、USB端子をガラポンTVのUSB口に接続する。

３・ルーターと「WLI-UTX-AG300」のAOSSボタンを押せば接続完了。ガラポンTVが無事wi-fiでネットワークに接続されました。

※上記のように簡単な方法で接続可能です。こちらの製品を使ってガラポンTVが無線LAN接続できないというお問い合わせに対しては、大変恐縮ですが回答いたしかねます。
有線LANを利用してガラポンTVがネットワークに繋がって利用可能であることを確認した後、再度、お試しください。

インターネット経由で世界中のどこからでも自宅のガラポンTVを使うには、
ご自宅のルーターにポート開放設定が必要です。
※この設定をしなくても自宅内では視聴可能です。

ポート開放設定とは？
インターネット経由でガラポンTVを使うために、ご自宅のルータに専用のポート
（＝ネットワークの入口）を設定する必要があります。
ご利用のルーターがUpnpに対応していればガラポンTVから1クリックで設定が可能です。

１）ルーターが自宅にあれば大丈夫です。ほとんどのルーターで設定可能です。
※ポート開放機能の名称はメーカーによって異なり、「ポートフォワード」、「アドレス変換」、「ポートマッピング設定」、「ポート変換」、「静的アドレス変換」、「静的NAT」などと呼ばれています。対応しているか不安な方はガラポンサポートまで。

２）マンションに御住まいの場合、各戸にインターネット回線を割り振るための
共有ルーターが設置されているケースがあります。共有ルーターが設置されておりますと、
ポート開放が行えず、外部ネットワークから自宅のガラポンTVにアクセスできない場合がございます。
事前にマンションのネットワーク管理者様に「自宅でサーバーを外部公開することが
可能かどうか」につきましてお問い合わせください。

※「自宅でサーバーを外部公開することが不可能」の場合でも、Skypeが利用可能な環境であれば、ガラポン社の提供する「ルーター越え支援機能（500円）」を利用することで宅外視聴が可能となります。

※自宅回線がwimaxの場合、「グローバルIPアドレスオプション」を契約することで宅外視聴が可能となります。
UQ WiMAXのMVNOなどで「グローバルIPアドレスオプション」の契約が不可能な場合は、ガラポン社の提供する「ルーター越え支援機能（500円）」を利用することで宅外視聴が可能となります。

※レオパレスのインターネット接続サービス「レオネット」ではレオネット側の仕様により宅外視聴設定が設定不可です（宅内視聴のみご利用可能）。

IPv6環境には非対応です
ガラポンTVはIPv6には対応しておりません。IPv4環境にてご利用下さい。

A.フレッツTVでは利用可能です。
ケーブルテレビおよび共同アンテナの場合、地デジの伝送方式が
「同一周波数のパススルー方式」であれば利用可能です。

ケーブルテレビをご利用の場合、
イッツコムであれば全戸で利用可能です。
その他の局についても地デジの伝送方式が「同一周波数パススルー方式」であればご利用可能です。
（セットトップボックスがある場合は、セットトップボックスを介さずにアンテナ線を分配してガラポンTVにお繋ぎください。）
J:COMの場合、ほとんどの
エリア局で利用可能ですが、一部のエリア局では異なる伝送方式の場合もございます。詳しくは御利用エリアのJCOMサポートセンターまで御問い合わせ下さい。

地上デジタル放送の伝送方式が「周波数変換パススルー方式」の場合、
ガラポンTV端末が正常にチャンネル設定できず、ご利用頂けない事がございます。

地上デジタル放送の伝送方式が「トランスモジュレーション方式」の場合、
ガラポンTV端末が正常にチャンネル設定できず、御利用いただけません。

お住まいの地域のケーブルテレビの伝送方式を確認するにはこちらを参照してください。
同一周波数パススルー方式以外の記述がございましたら、お手数ですがご契約いただいている
ケーブルテレビ業者様に「地デジの伝送方式」についてお問い合わせください。

※アンテナゲインが低い時は地デジアンテナ用ブースターが必要になる場合がございます。

※ガラポンTVは地上波デジタル放送のワンセグ部分を録画する機械です。
地上波デジタル放送以外の放送（BS、CS、ひかりTV、U-Nextなど）ではご利用できません。

※コミュファ光テレビでは公式にワンセグ放送がサポートされておりません。
御利用条件・御利用のエリアによってはガラポンTV端末が
正常にチャンネル設定できず、ご利用頂けない可能性がございます。

iOSは最新バージョンをサポートします。

AndroidはAndroidOS5.1以上をサポートします。

WindowsはChromeブラウザのみサポートします。
(Windows10以上IE11以上、Edgeでも利用可能です）

MacはOS10.12以上、Safariブラウザのみサポートします。
（Mac OS10.9はChromeで利用可能です。Mac OS10.7はサポート対象外です）

※上記は時間の経過と共に各OSやブラウザのバージョンアップにより変更となる可能性がありますのでご了承ください。

A．ガラポンTVの設置に際しては下記の物をご準備ください。

－ガラポンTV設置環境
1．地上波デジタル受信環境（ケーブルテレビご利用の場合はご確認が必要です）
2．LAN環境（ブロードバンドルーターが必要です。マンション共有ルーターをお使いの場合はご確認が必要です）
※IPv6には非対応です。IPv4環境でご利用下さい。
3．録画番組視聴用の端末（パソコン、スマートフォン、タブレット端末等）
※テレビに直接お繋ぎ頂く機器ではございません。

－もし手元になければ、別途購入が必要となるもの
1．ガラポンTVへ接続するアンテナケーブル
（アンテナをテレビとガラポンTVの2つに分配する場合は、アンテナ分配器も必要となります）
2．ガラポンTVをルーターに接続するためのLANケーブル

　設置イメージ図

A.上り400kbps以上の回線スピードであれば
ガラポンTV（1チャンネル視聴）をご利用頂けます。
（推奨1Mbps以上）

※
ガラポンTV四号機の「全局ライブ視聴」機能のご利用には
上り下り3.2Mbps以上（8ch同時再生時）の回線スピードが
必要となります。（推奨4Mbps以上）

ガラポンTVは、パソコン（Windows,Mac）、スマートフォンやタブレット（iPhone,iPad,Android）でご利用いただけます。

【パソコンをご利用の場合】

以下の対応ブラウザからご利用いただけます。

　・GoogleChrome
　・Apple Safari
　・Mozilla Firefox (四号機の全局ライブ視聴は未対応）

※InternetExplorerには対応しておりません（ガラポンTVサイトではご利用可）

【スマートフォン、タブレットをご利用の場合】

パソコンと同じく、ブラウザからご利用頂けます。
また、iOS(6以上),Android(4以上)機器の場合ガラポンTVのアプリをご利用いただけます。

・iOS向けガラポンTVアプリ
・iOS向けアプリの利用方法について

・Android向けガラポンTVアプリ
・Android向けアプリの利用方法について

A.　ガラポンTV端末本体の電気消費量は通常運転時は10W/時程度です。
24時間連続稼動した場合の電気代は、1日あたり4.5円です。
※東京電力の1kWhの料金＝18.89円として計算しています。

通常運転時
10W/時
10W/時 * 24時 = 240W/日 = 4.54円/日
240W/日 * 30日 = 7,200W/月 = 136.01円/月

A.非推奨となります。（利用可能だった事例も多くは確認されていますので自己責任でお試しください。）
当社としては推奨ハードディスクのご利用をオススメします。

(さらに…)

ガラポンTVに自宅のLAN内からアクセスして視聴するのであれば問題なくご利用いただけます。

ガラポンTVに宅外からアクセスする際は、自宅のLAN用に利用しているwimaxがグローバルIPアドレスを取得している時であれば問題なくご利用いただけます。

※グローバルIPアドレスのご利用にはWimaxのオプション（有料 1カ月99円）が必要です。
※グローバルIPアドレスオプションを御利用頂けないWimax事業者様もございます。
※「グローバルIPアドレスオプションを御利用頂けないWimax事業者」の場合でも、Skypeが利用可能な環境であれば、ガラポンTVのレンタルプラン（プレミアムプラス）であればiOSアプリ、Androidアプリで宅外視聴が可能となります。

グローバルIPアドレスオプションの詳細につきましては各WIMAX取り扱い事業者様まで御問い合わせ下さい。
（参考：UQ WIMAX様の場合）
「IPアドレス割り当ての運用変更およびグローバルIPアドレスオプション導入について[外部リンク]」

（参考：GMOとくとくBB様の場合）
「WiMAX2+接続サービス グローバルIPアドレスオプション提供開始のお知らせ[外部リンク]」

ガラポンTV端末に無線LANコンバーターを接続して有線LANを無線化することでイーモバイル端末との接続は技術的には可能です。ただし以下の点にご注意下さい。

・無線LANコンバーターを利用した方法は弊社サポート外となります。お問い合わせ頂きましてもお答え致しかねますので予めご了承下さい。

【参考FAQ】
Q.ガラポンTVをLANケーブルではなくwi-fiで利用したい。

・データ通信タイプ「フラット」でご契約の場合、プライベートIPアドレスのみ発行されますので宅外環境からのアクセス（外出先での番組視聴）をは不可となります。ご自宅内のみでのご利用となりますので予めご了承下さい。
※宅外環境からのアクセス（外出先での番組視聴）をご希望の場合はデータ通信タイプ「グローバルステップIP」でご契約の上、ご利用下さい。なお「グローバルステップIP」プランは従量制料金プランです。使い過ぎにご注意下さい。

【参考FAQ】
イーモバイル通信プラン[外部リンク]

ソフトバンクairを御利用の場合、ガラポンTVはご自宅内での御利用に限定されます（外出先からは御利用いただけません）。こちらはソフトバンクairの仕様上の制限（ポート転送不可）によるものです。

参考URL
SoftBank Air における機能制限のお知らせ［外部リンク］

永久保存できます。

ガラポンTVで録画された番組は通常ハードディスクの容量に応じた一定期間が経過すると自動削除されますが、もし特定の番組を削除したくないという場合には「お気に入り」保存することで自動削除されず永久保存されます。

「お気に入り」への登録方法は簡単。
各番組の再生画面にある「お気に入り登録」ボタンを押すだけです。

さらに便利な機能もあります。
「自動お気に入り機能」
「自動お気に入り機能」は事前に気になるワードを設定しておくことで、登録したワードを含む番組を自動的にお気に入りに登録する機能です。例えば毎週見逃したくないドラマやバラエティ番組などのタイトルを入れておくと自動的にお気に入り登録されますので個別に番組をチェックする時間がなくても安心です。

ガラポンTVは背面アンテナ端子に接続したアンテナ線よりワンセグ放送を受信いたします。無線でワンセグ放送の電波を受信いたしませんので、携帯電話でワンセグ放送が受信できない場所でも設置可能です。

なお一部のケーブルテレビ会社ではガラポンTVを御利用できない場合がございます（地上デジタル放送の伝送方式の都合により）。詳しくは弊社HP「ご利用開始までの流れ」をご確認下さい。

参考URL
ご利用開始までの流れ

壁面のアンテナ口から今お使いのテレビ（もしくはレコーダー機器）に直接アンテナケーブルをお繋ぎの場合は「アンテナ分配器《ぶんぱいき》」をお買い求めください（「分波器《ぶんぱき》」ではございません。ご注意ください）。
アンテナ分配器を御利用頂ければ既存のアンテナケーブルを２分岐することができ、ガラポンTVへの接続が可能となります。

いいえ、ガラポンTVはIPv4のみ対応しております。

インターネット回線やプロバイダの契約プランが”IPv6”の場合はご注意ください。
IPv4を平行利用できると謳っている回線業者やプロバイダもありますが、対応方法は多様ですので、弊社では動作保証いたしかねます。
IPv6環境の方は、「ガラポンTVを設置してみて、使えなければ無料期間で解約すれば良いか」という判断で無料お試し・プレミアムプラスに申し込んでいただければと思います。