よくある質問
よくある質問
カテゴリ
・ご購入前のFAQ
・ガラポンTV APIについて
・各種規約について
ご購入前のFAQ
ご購入前のお客様よりよくお寄せいただくご質問をまとめました。
※ガラポンTVの設置環境等でご不明な点があれば、ガラポンTV購入相談窓口までお気軽にご相談ください。
TEL：03-5577-5756（受付時間：平日11時～13時、14時～18時）、もしくはメール、Skype：garapon-supportまで。
料金や販売について
Q. ガラポンＴＶ弐号機は家電量販店で購入できますか？
A.ご購入のお申し込みは、弊社ホームページからのみ承っております。
「購入申込」より必要事項をご記入の上お申込みください。直接訪問などはご遠慮ください。
Q.ガラポンコネクトサービスの無料プランと有料プランの違いは？
ガラポンTVの仕様や利用方法について
Q.ガラポンTV設置の際に準備するものは何ですか？
A．ガラポンTVの設置に際しては下記の物をご準備ください。
1．録画用のUSB接続の外付けハードディスク
（対応のハードディスクはこちらです）
2．ガラポンTVへ接続するアンテナケーブル
（テレビとガラポンTVの2つに分配する場合は、分配器も必要となります）
3．ガラポンTVをルーターに接続するLANケーブル
Q.録画した番組の視聴に必要な機器は何ですか？
A.インターネットまたはLAN/wi-fiに接続可能なPC/MAC、各Android端末、iPhone、iPad、iPod touch。
Q.Android端末での視聴を予定しています。自分の端末が対応しているか知りたい。
Q.地デジ環境がケーブルテレビ、ひかりTVでもガラポンTVは利用できますか？
Q.ガラポンTVで録画した番組を、iPhoneやPSP、SDカードなどにムーブ/コピーして視聴できますか？
Q.USB外付けハードディスクはUSB給電のものSATA-USB変換のもの、IDE-USB変換のものでも利用可能ですか？
Q.宅内LANをインターネットに接続していない場合も利用可能でしょうか？
Q.ガラポンTVは複数人/複数視聴機器から同時にアクセスして視聴できますか？
Q.マンションに入居していますが、固定IPアドレスが必要ですか？
Q.ガラポンTVはTOKYO MX、テレビ神奈川、千葉テレビ放送、テレビ埼玉を録画できますか？
Q.録画した番組データはUSBハードディスクの容量がいっぱいになったら削除されるのか？
Q.ガラポンTVは複数人/複数視聴機器から同時にアクセスして視聴できますか？
Q.ガラポンTV端末の設置可能地区（東京、千葉、埼玉、神奈川）以外では利用できないのですか？
Q.自宅の地デジ受信環境が東京タワー送出波ではないのですがガラポンTVは使えますか？
Q.Apple TV、PlayStation®3で視聴できますか？
ガラポンTVのAPIについて
Q.ガラポンTVのAPIは個人でも利用可能でしょうか。
A.個人・法人問わずご利用いただけます。こちらより利用申請をお願いいたします。
なお、ガラポンTVにて録画した特定の番組や場面を呼び出し再生するであれば、上記APIは不要です。
”ガラポンTVの番組索引情報共有”を参照しつつご活用ください。
各種規約について
ガラポンTVをご利用いただくお客様は、以下の項目全てに同意いただく必要があります。
・ガラポンTV端末はお客様自身の宅内に設置し、お客様自身が録画番組を視聴するための機器です。
録画番組を他の機器に複製または移動したり、お客様自身以外の視聴に利用することはできません。
・ガラポンコネクトサービスは、ご自宅のガラポンTV端末機器等の電子機器へインターネット経由での
アクセスを便利にし、URLによる番組索引情報交換等によるコミュニティサービスの総称です。
・ガラポンIDはガラポンコネクトサービス等、ガラポン社のサービスを利用するためのIDです。
お客様ご本人以外の方の利用はできません。
・お客様の受信環境によっては一日に数番組程度、録画に失敗する可能性があります。
・ガラポンTV端末利用規約
・ガラポンコネクトサービス利用規約
・ガラポンID会員規約
・個人情報保護方針
